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Instagram, Snapchat y Whatsapp las mejores herramientas para conectar con los consumidores

instagram, snapchat y whatsaap conectar con los consumidores

El panorama tecnológico avanza a pasos agigantados… Y por tal motivo las marcas mantienen un constante estudio con el objetivo de estar al tanto o descubrir nuevas formas de comunicación con el cliente que resulten efectivas. Las nuevas plataformas y estrategias están a la orden del día.

Las empresas y marcas se enfrentan al gran reto de captar y fidelizar clientes. Y para ello no pueden hacer caso omiso a las nuevas tecnologías, a los nuevos hábitos de consumo a las nuevas formas de comunicación. Se torna imprescindible sorprender a los usuarios, crear historias que conecten con ellos.

Es por todo ello que la tendencia comienza a apostar por redes sociales que no son las tradicionales. Es cierto que Facebook y Twitter son redes muy efectivas en muchos casos, pero los usuarios se mueven, están presentes también en otras plataformas y hay que saber entender su comportamiento…
Redes sociales como Instagram o incluso Snapchat comienzan a convertirse en el aliado perfecto para las marcas a la hora de llegar a sus potenciales clientes.

Estrategias que sorprenden por su originalidad e incluso marcas que lanzan sus propias aplicaciones para desarrollar estrategias adaptadas a sus necesidades, objetvos y público. Y es que, al final, se trata de hablar con los consumidores en su propio idioma, hablar como hablan para poder captar así su atención… Y para conseguirlo, el poder de las redes sociales, de todas las redes sociales, es inmenso.

Las nuevas tendencias y estrategias deberán ir enfocadas al perfil del consumidor y las nuevas generaciones, ya que inevitablemente los millenials son realmente importantes a la hora de realizar un análisis fiable de los perfiles de consumidores, pero también la generación Z (la que viene ahora) resulta decisiva.

Ns encontramos, por tanto, ante un arma de doble filo. Por un lado contamos con la ventaja que supone el tener cada vez más herramientas y plataformas al alcance de nuestra mano a tener en cuenta en nuestras estrategias. Sin embargo, disponemos de tan solo 8 segundos para captar el interés de un usuario; tan solo 8 segundos que se tornan efímeros si tenemos en cuenta que hoy son multitud las herramientas que los usuarios dominan y utilizan a la vez.

 

De Instagram ya hemos hablado en alguna ocasión. Y si sumamos a su imparable crecimiento, la gran interacción que hay en la red social, tenemos además en cuenta que los usuarios de esta red social son los más comprometidos con las marcas a las que siguen y aprovechamos su potencial visual, se trata de una herramienta a tener muy en cuenta en nuestra estrategia.
En la misma línea crece Snapchat y, ¿quién no utiliza Whatsapp, la app de mensajería instantánea más famosa? No desestimes el poder de estas dos últimas herramientas porque pueden ofrecer grandes resultados.
Vosotros, ¿habéis probado a introducir en vuestra estrategia de marketing alguna de estas tres? ¿cuál ha sido vuestra experiencia?

A los usuarios de Instagram les encantan las compras

instagram

En algunas ocasiones os he hablado ya de Instagram, incluso me he atrevido a aconsejaros que tuvierais muy presente esta red de cara a vuestra estrategia de marketing online, porque desde hace ya tiempo muchos le auguramos un gran crecimiento…

A final de 2014, Instagram contaba con 300 millones de usuarios. una cifra que supera a redes de la talla de Twitter, por ejemplo, que terminó el año con 288 millones de usuarios.

Si has incluido o piensas incluir Instagram en tu estrategia, te encantará saber que una investigación ha dado como resultado que los usuarios de Instagram son grandes compradores.

Pero, ¿quién está en Instagram?

Pues quizá aquí esté la clave que ha convertido a Instagram en una potente herramienta de marketing digital. Y es que un estudio ha revelado que los usuarios de esta red social la utilizan con frecuencia para ir de compras.

Un estudio de Iconosquare sobre Instagram ha desvelado queel 70% de los 16.000 usuarios encuestados han buscado alguna vez una marca a través de esta red social.

Los usuarios publican imágenes de los productos que compran, las comentan, buscan opiniones, etc. Y muchas son las marcas que recurren a Instagram para realizar concursos, sorteos y otras estrategias que les permiten ganar seguidores.

Pero uno de los detalles más interesantes y reveladores de este estudio es que más del 65% de los usuarios ha reconocido que no sientre una intrusión por parte de las marcas, al contrario, se sienten apagados cuando a una marca le gusta su contenido o interactúa con ellos.

Muchos son los vendedores que aseguran que han obtenido un mayor engagement a través de Instagram que de otros medios sociales y que la participación por parte de los usuarios es mucho mayor que la que obtienen, con la misma marca, a través de otras redes.

 

Pero mi intención no es darle demasiadas vueltas a los datos de los estudios sobre Instagram, sino más bien, dejar a la vista de cualquiera la importancia y relevancia que puede tener esta red social utilizada como herramienta de marketing para aumentar las ventas de tu marca o negocio.

Si tu publico objetivo es un público joven, recurrir a Instagram no sólo no es mala idea, sino que podría convertirse en tu mejor herramienta de marketing. Quizá estos tres tips de marketing en Instagram te ayuden a poner diseñar y poner en marcha tu estrategia 😉

¿Que opinas tú? ¿has notado que la participación de los usuarios en Instagram es mayor que en otras redes?

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Instagram for Business

Instagram llegó pisando muy fuerte incluso en sus inicios, cuando sólo estaba disponible para los usuarios de iPhone. Su crecimiento ha sido un no parar y, con la llegada de esta red social también a los dispositivos que utilizan el sistema operativo de Google, Android, se ha intensificado aún más…

La red social de fotografías con forma de app ahora propiedad de Marc Zuckerberg (creador de Facebook), es la red social con mayor porcentaje de crecimiento en los últimos tiempos, cuenta con más de 150 millones de usuarios activos que comparten diariamente millones de fotografías. Ante este panorama, no es de extrañar que Instagram se haya convertido en uno de los principales puntos de mira si hablamos de marketing digital.

Desde que Facebook compró Instagram, los usuarios de ambas redes sociales pueden compartir con mayor facilidad las fotografías tomadas en ambas redes sociales. Y si sumamos los usuarios activos de Facebook con los de Instagram, el potencial es probablemente incalculable; de ahí que las marcas hayan encontrado en Instagram una nueva tierra prometida. Y es que lo tiene todo: es móvil, ya que sólo está disponible para dispositivos iOS y Android; está integrada a Facebook, lo que abre la puerta a un potencial enorme en el mundo del Social Media; cuenta con una interesante funcionalidad de geolocalización y tags que permiten dirigirse a usuario en tiempo real y también los negocios pueden indicar en las imágenes su ubicación exacta…

Las posibilidades de que las marcas puedan interactuar con los usuarios, y al revés, son infinitas. Quizá por ello son ya muchas las marcas con presencia en esta red social que han hecho de ella parte de su estrategia de marketing online. Algunas de esas posibilidades son:

  • Promocionar o publicitar productos o servicios a través de las imágenes o vídeos publicados.
  • Publicitar eventos que pueden ser fotografiados en directo.
  • A través del diseño de campañas de marketing elaboradas específicamente para Instagram. Una de las prácticas más habituales en este sentido es pedir a los fans que compartan fotografías.

El gran éxito de Instagram se debe, probablemente, a que la red social es capaz de ofrecer todas estas ventajas a usuarios y marcas de manera que parece más un entretenimiento que publicidad directa. Y teniendo esto en cuenta, no es de extrañar que el engagement de Instagram supere, hoy por hoy, al de cualquier otra red social.

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  1. Concursos de fotos 
    Esta es una manera perfecta de interactuar con nuevos clientes.
    Puedes pedir a tus seguidores que publiquen fotografías con tu productos. A cambio puedes ofrecerles alguno de esos productos o publicar en tu web las mejores fotos. También puedes retarlos, por ejemplo, a participar en alguna campaña de «foto del día» o «foto de la semana»…
    Lo importante en este tipo de concursos es que se sean divertidos y a la vez te permitan alcanzar tus objetivos.
  2. Publicar imágenes con códigos promocionales
    Otra forma ideal de atraer usuarios y aumentar los fans de la marca es ofreciendo códigos promocionales a través de imágenes. Puedes jugar con otras redes en las que tu marca esté presente, por ejemplo, Twitter o Facebook, para dirigir desde ahí usuarios a tus imágenes de Instagram.
    Y no olvides que en Instagram, los hashtags, como ocurre con Twitter, juegan un papel fundamental y te permitirán atraer usuarios a tu cuenta y también monitorear campañas.
  3. Haz de tus seguidores estrellas
    Escoge cada día, cada semana o cada mes un seguidor del día, de la semana o del mes y realiza una mención sobre él/ella. A través de las menciones los usuarios de Instagram etiquetan a otros usuarios… lo que puede generar una poderosa cadena y atraer más seguidores. Además, ten en cuenta que a los usuarios les gusta y valoran muy positivamente sentirse reconocidos por las marcas.