Cómo tener un blog que sobresalga

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Cuando hablamos de blogs, ya sean personales o corporativos, la competencia es realmente abrumadora. Profesionales y empresas han empezado a entender la importancia de los contenidos y han trazado sus propias estrategias (algunas mejor planteadas que otras) al respecto en las que, el blog, es una de las mejores herramientas que manejan.

Siendo conscientes de que la competencia es muy grande y muy fuerte, si quieres sacar partido a tu blog y marcar la diferencia a través de él, es necesario que elabores un buen plan. Por experiencia sé que solo sobresalen los que cuentan con una buena estrategia y no hacen por hacer, sino que están dispuestos a hacer las cosas bien.

La gran pregunta que todos nos hacemos es “¿por qué unos blogs destacan y sobresalen y otros no?”
Lo cierto es que existen muchas temáticas y factores que influyen, pero si analizamos blogs de éxito, veremos con claridad que existen ciertos patrones que tienen en común; por lo tanto, están contribuyendo a ese éxito:

Una imagen vale más que mil palabras

La inmensa mayoría de los blogs exitosos cuentan con un buen diseño y una imagen muy cuidada. Incluso me atrevería a ir un poco más allá y decir que cuentan con una imagen adaptada y personalizada.

Y es que no se trata solo de tener una imagen atractiva, sino que permita a los demás identificarnos a través de ella. Me refiero a que han hecho que el blog forme parte de su identidad corporativa, logrando que, incluso eliminado su nombre o logo de la web, los usuarios sean capaces de reconocer de qué marca se trata.

Contenidos de calidad

Lo he comentado en multitud de artículos, los contenidos que ofrecemos a las personas que nos siguen, los usuarios, nuestros clientes o potenciales clientes, deben ser originales y de calidad. Deben serles útiles, resolver sus dudas o inquietudes, aportarles valor.

Si hablas siempre de lo mismo pensando que el simple hecho de publicar artículos de manera regular te va a permitir tener un blog exitoso, estás en un error. Si quieres diferenciarte, destacar entre tantos blogs que ya existen, tendrás que aportar valor ofreciendo cosas diferentes: tu punto de vista, tus experiencias, etc.

Además, no te limites a la hora de crear contenidos, abre tu mente y utiliza todos los formatos que tienes a tu alcance; no escribas solo artículos, crea contenidos a través de vídeos, imágenes, infografías, podcast, etc.

La trastienda de tu blog

Hablamos de diseño, de contenidos, podríamos mencionar la importancia de la difusión de tus posts en las redes sociales, etc. Pero de lo que no se suele hablar tanto es de lo que hay detrás del blog, de todas las herramientas y funcionalidades que nos ayudan a convertirlo en un espacio práctico para los usuarios, funcional, interesante para los que nos leen y también para los buscadores, etc.

Los blogs que funcionan bien, que destacan entre tantos, cuentan con una serie de componentes o pluggings que nos permiten introducir en él nuevas funcionalidades (a veces visibles y útiles para los usuarios; otras veces solo son útiles para nosotros y nos aportan información a los que gestionamos el blog).
A veces, estas herramientas son gratis, pero otras veces no. Y debemos aprender a valorar aquellas que son importantes, necesarias y nos ayudarán a llevar a nuestro blog a otro nivel.

Marketing predictivo: Utiliza el Big data para anticiparte a tu público

marketing predictivo

Escuchamos continuamente del poder de los datos… ¿pero sabemos realmente lo que puede aportar a nuestro proyecto?

El big data ha contribuido a crear lo que se conoce como marketing productivo. Un tipo de publicidad que predice y se anticipa a los deseos de los usuarios. Las empresas invierten en el análisis previo para posteriormente dar en el clavo con las soluciones más satisfactorias para su público y también más rentables.

Una de las ventajas del marketing productivo es, sin ninguna duda, que se trata de un modelo de publicidad menos molesto para los usuarios, ya que solo les muestra publicidad relacionada a sus propias búsquedas y gustos.

Existen diferentes modelos de marketing predictivo. Pero el más común y utilizado es el que analiza los datos de búsquedas de los usuarios y otros datos para intentar ajustarse a las exigencias y necesidades de los mismos; además se realiza un cálculo en tiempo real que permite tomar determinadas decisiones.

El big data juega un papel muy importante en este tipo de publicidad. Y es que el marketing predictivo emplea el big data como herramienta fundamental para segmentar de una forma muy minuciosa al público con el objetivo de poder realizar luego acciones más directas y efectivas desarrolladas de manera personalizada para cada uno de los subgrupos.

Por qué utilizar herramientas de marketing predictivo

Engagement

Este tipo de herramientas permiten conocer las campañas que son mejor acogidas o más populares entre el público, lo que permite afinar el lenguaje, lo mensajes o el tono.

Lead scoring

Las herramientas de marketing productivo son capaces, además, de asignar valores a cada lead en función de su grado de engagement. Esto también nos permite afinar la estrategia, conocer los momentos en los que el tarjet se encuentra más receptivo para la conversión y personalizar las acciones.

Fidelización

Si tras la primera compra el cliente está satisfecho, el big data permite convertir la compra en algo recurrente. Captar nuevos clientes no es fácil, por ello es buena idea invertir esfuerzos en retener los que ya han quedado satisfechos tras una compra; para ello las recomendaciones u ofertas en el momento adecuado resultan muy efectivas.

 

La conclusión es que, los datos personales y su análisis y el big data son hoy una pieza fundamental para la estrategia de cualquier empresa o proyecto.

Tips para reducir el porcentaje de rebote de una web

porcentaje de rebote

Cuando hablamos de porcentaje de rebote hablamos de la cantidad de usuarios que han abandonado una página web tras ver solo una página. Por lo tanto, cuando la tasa de rebote cuenta con un porcentaje demasiado alto podemos deducir de ello que los usuarios no están encontrando lo que buscan o que la página no ofrece las características óptimas para ello.

No todas las páginas web son iguales ni ofrecen lo mismo, por lo tanto las expectativas en cuanto al porcentaje de rebote de nuestra web deben ser realistas y en base a lo que ofrecemos. A continuación os dejo una guía de los valores medios de la tasa de porcentaje de rebote en función del tipo de página:

  • Páginas web de servicios: del 10% al 30% 
  • Ecommerce: del 20% al 40%
  • Blogs: del 70% al 95%
  • Páginas de aterrizaje: del 70% al 90%
  • Sitios de contenidos: del 40% al 60%
  • Generación de leads: del 30% al 50%

Cómo reducir el porcentaje de rebote de una página web

Diseño web y usabilidad

Contar con un diseño web responsive y que se adapte totalmente a los diferentes dispositivos es un requisito fundamental para reducir el porcentaje de rebote.

Ten en cuenta que cada vez más utilizamos diferentes dispositivos para acceder a contenidos, consultar, comprar… Si tu web no está bien adaptada, por ejemplo, para dispositivos móviles, todos esos usuarios los estarás perdiendo.

La usabilidad también es importante, procura utilizar fuentes y titulares grandes, prestar atención a los espacios en blanco, etc.

Velocidad de carga

Optimizar al máximo la velocidad de carga de la web ayudará, sin ninguna duda, a reducir el porcentaje de rebote.

Contenidos

Los contenidos deben ser originales, diferentes, con tu toque personal (o el de tu marca), con un lenguaje y estilo adaptado a tu público y también con una estética muy cuidada: Títulos y subtítulos clarosimágenes cuidadas y de calidad, llamadas de atención, etc.

Si eres capaz de adaptar tus contenidos y personalizarlos para tu público objetivo, la tasa de rebote se reducirá.

Atrae a los usuarios adecuados

Este es otro punto fundamental. De nada nos sirve atraer muchos usuarios hasta nuestra página si no son los usuarios adecuados.
Recurre para ello a las palabras clave adecuadas, no olvides las meta descripciones útiles para los usuarios de buscadores, si realizas publicidad segmento muy bien, etc.

 

 

Cómo mejorar tus redes sociales

mejorar tus redes sociales

Hablar de marketing digital o marketing online implica hablar de redes sociales. Todos sabemos del inmenso poder que tienen los medios sociales para llegar hasta quienes queremos, hasta nuestros potenciales clientes. Es por ello que contar con una estrategia bien estructurada y sólida en el ámbito social media ya no es una opción o alternativa, sino una necesidad; si no contamos con ello estamos perdiendo oportunidades.

Si estás presente en las redes sociales en las que está tu público pero no logras llegar hasta él o llamar su atención, sigue leyendo, quiero en este post hablar de tres focos que ponen de manifiesto que no logramos conectar como nos gustaría con los usuarios, con nuestra audiencia y con nuestros clientes.

Ausencia de resultados en la gestión de redes sociales

Sobre todo al principio tenemos un sinfín de expectativas, queremos todo… y ello nos hace perder el foco, lo que se traduce en que los resultados no llegan. Es muy difícil lograr todo en tus redes al mismo tiempo. Para lograr tus objetivos debes ir por partes

Para comenzar (o continuar con un rumbo claro), enfócate en una o dos tareas, identifica muy bien cuál es tu prioridad. Y una vez que la tengas muy clara, plantea tu estrategia para alcanzar ese fin en específico. Una vez conseguido, puedes plantar otro e ir un poco más lejos.

Hablas, te comunicas; pero nadie te escucha

Es muy común esta situación, que se suele dar en muchos casos por no estar utilizando las redes sociales adecuadas. Me refiero a que, si tienes una tienda online de ropa para adolescentes, en Twitter difícilmente vas a obtener resultados.

No tienes que estar presente en todas las redes sociales. Tienes que estar presente en aquellas en las que está tu público objetivo. Así que elige a conciencia las que mejor se adaptan al perfil de tus clientes y centra todos tus esfuerzos en ellas.

Además, aprovecho para decir que tener una cuenta o perfil con miles de seguidores no es garantía de éxito. Se puede tener una cuenta más modesta en cuento a seguidores y ser efectiva, porque se trata de usuarios que realmente se identifican con nosotros o lo que vendemos; o podemos tener una cuenta con miles de seguidores que no nos escuchan, que no nos responden, a los que nuestro producto no les interesa y no lo van a comprar.

Y te preguntarás, ¿cómo sé cuál es la red social que mejor se adapta a mí o a mi marca? 

Una buena manera y muy fiable de hacerlo es a través de Google Analytics. Fíjate cuáles son las redes sociales que más tráfico generan a tu página web y ya tienes la respuesta.

No hay interacción

Si no hay interacción, algo está fallando.

¿Estás utilizando el tono adecuado para dirigirte a tu audiencia? ¿Estás seguro de que tus contenidos realmente aportan valor? ¿Has comprobado que los contenidos que lanzas a las redes no son de autobombo y ello está provocando el efecto contrario al que deseas?

Piensa en cómo tus productos o servicios pueden ayudar a tus clientes y el contexto bajo el que opera tu marca. Esto es lo que los usuarios/consumidores/clientes buscan; y si das con la clave y se lo ofreces, les gustará, lo compartirán y comentarán.

 

 

Los vídeos revolucionan el mundo digital

vídeo

No hay duda, cada vez vemos con más frecuencia vídeos en todo tipo de plataformas en las que estamos presentes o visitamos. Y cada vez con más frecuencia aparecen vídeos en todos nuestros dispositivos. De hecho, cada vez estamos más predispuestos a grabar y compartir vídeos. Y esto solo tiene una conclusión los contenidos audiovisuales serán la base sobre la que se forjará la próxima revolución en el ámbito digital; una revolución que promete llega más pronto que tarde.

Nuestro teléfono móvil o smartphone es la herramienta ideal para llevara cabo esta revolución, que nos llevará a pensar e interesarnos más en qué vamos a ver que en cómo. Esto es un hecho, la pregunta es, ¿están las empresas preparadas para afrontar las nuevas necesidades de los clientes y consumidores digitales? 

Cuando hablo de nuevos consumidores digitales hablo de dos tipos de usuarios y/o consumidores…
Por un lado tenemos al los que se encuentran entre millenial y la generación y; esos que han conocido lo analógico pero se han adatado perfectamente a lo digital, que oscilan entre los 20 y los 35 años, multipantalla y con un punto egocéntrico. Y por otro lado tenemos a la generación z; de entre 15 y 20 años, que no solo consumen contenido audiovisual, sino que, además lo generan por medio de vídeos, de blogs, etc.

Las características de los nuevos consumidores digitales no son algo a obviar, ya que se advierte una clara y rotunda necesidad por parte de las compañías de atender a las demandas de estos usuarios.
Buena muestra de ello es que cada año crece de manera exponencial el consumo de contenidos audiovisuales. Y, aunque la televisión sigue siendo la reina de este tipo de contenido, en los últimos tres años sha producido un gran aumento de contenidos en streaming en detrimento de la TV tradicional. Y es que las nuevas generaciones van más allá y muestran un claro interés y mayor preocupación por los contenidos sin importarles demasiado el tamaño de las pantallas.

A pesar de que el mundo digital es un mundo apto y al alcance de todos, serán, por un lado el vídeo y por otro lado los jóvenes, con el smartphone como vehículo, los motores de este cambio y revolución a nivel digital.

 

¿Estás preparad@? 😉

Social Media Plan, ¿para qué lo necesito?

social media plan

Cada día me sorprende ver, comprobar, cruzarme con algunos profesionales y empresas que, aunque están presentes en las redes sociales y además participan en ella de forma habitual, algunas incluso de forma muy activa, no saben por qué o para qué están ahí. Supongo que alguien les dijo alguna vez o escucharon que era algo que tenían que hacer. Esto ocurre porque en sus inicios en las redes sociales no se plantearon ni diseñaron su propio plan de social media.

Pero empecemos por el principio, para saber por qué necesitas un plan de social media, primero debemos saber qué es un plan de social media…

¿Qué es un Social Media Plan?

El social media plan es una parte de la estrategia del marketing digital. La parte que busca y recoge los pasos que la empresa o marca han de dar en las redes sociales para alcanzar los objetivos que se ha marcado la propia compañía o marca.

Cuando realizamos un plan de social media elaboramos un documento que alberga la organización y adecuación de los diferentes medios en los que se ha de estar presente. E incluye también los contenidos que se compartirán y el análisis de los resultados de manera regular.

Para poder elaborar un plan de social media es fundamental un estudio previo del sector, del público objetivo de la organización o marca y también de su competencia.

¿Para qué necesito un Social Media Plan?

Y ahora que sabemos lo que es un social media plan, podemos responder con más exactitud y claridad a para qué lo necesitamos. Para qué necesita una empresa o un profesional que trabaja su marca personal, un plan en redes sociales…

La respuesta es tan clara: contar con un plan bien definido ayudará a definir los pasos que se deben ir dando para lograr de manera consecutiva los objetivos que la propia empresa o marca se ha propuesto conseguir al decidir su presencia en las redes o medios sociales.

 

Tú, ¿has desarrollado un plan de social media?, ¿cómo lo has hecho?, ¿cuáles han sido los resultado?
Me encantará conocer tu experiencia y compartir visiones e impresiones contigo 🙂

 

Las emociones positivas en el marketing

marketing emocional

Probablemente ya has escuchado o leído en algún lugar que las emociones juegan un papel fundamental en el marketing.

Cuanto conectas con tu cliente a un nivel emocional, se comienza a forjar un vínculo de confianza e indudablemente esto hace más fácil un acuerdo, facilita la posibilidad de acabar trabajando o colaborando.

Según la “rueda de las emociones” existen mociones primarias: enfado, miedo, tristeza, disgusto, sorpresa, anticipación, verdad y alegría.

Desde el punto de vista del marketing, todas estas emociones son exitosas y pueden ayudarnos a lograr nuestros objetivos.

Sin embargo, numerosos estudios,  aseguran que las emociones más populares son inspiradas por alto contenido viralson: diversión, interés, sorpresa, felicidad, deleite, placer, alegría, esperanza, afecto y emocion-exitacion.

¡No se habla de ninguna emoción negativa! Esto es porque los contenidos positivos atraen más que los contenidos negativos. No es que lo diga yo, lo confirman estudios como el que realizó Jonah Berger para el New York Times acerca del contenido viral.

¿Qué conclusión podemos sacar entonces de ello? Pues, sobre todo, conviene enfocar nuestras energías en lo positivo, no solo porque suma, sino porque claramente funciona más y mejor. Así que, apuesta por inspirar y transmitir emociones como felicidad, diversión, alegría, etc.

 

Las emociones son armas muy potentes a la hora de plantear una estrategia de marketing y conectar positivamente con tu nicho de mercado. Y en internet, las emociones positivas tienden a funcionar mejor. Puedes apostar, por ejemplo, por:

La esperanza

Seguramente cada te has dado cuenta que cada vez son más los mensajes publicitarios que inspiran y transmiten esperanza. No solo en la televisión, sino también en internet. Se debe precisamente a que la esperanza es una emoción positiva con gran fuerza.

La diversión

No necesariamente deben ir juntos, pero lo cierto es que la diversión si está relacionada con el humor. Si apuestas por el humor hazlo con cuidado porque se puede convertir en una arma de doble filo, utilízalo solo si estás totalmente seguro que va a gustar a tu público.

La sorpresa

Revela algo que provoque sorpresa en los demás y lograrás captar la atención del público.

Un buen ejemplo de cómo la sorpresa se puede convertir en una emoción importante y eficaz en el marketing es el de Volkswagen, una empresa nacida en la Alemania nazi que logra abrirse hueco y triunfar incluso en un mercado como el de Estados Unidos. Sorprendentemente parte de su éxito se debe su capacidad para inspirar sorpresa en el público.

En 1960, Volkswagen la compañía estaba tan centrada en la calidad de sus vehículos que, literalmente, se deshacía de los coches que presentaban el más pequeño fallo.
Esa revelación “sorpresa” ayudó a la compañía a hacer de sus anuncios comerciales sorprendentes y exitosos que impulsaron la marca.

 

Existen muchas otras emociones positivas que puedes vincular a tu estrategia, ¿cuál es la tuya?

Ventajas de la publicidad online

publicidad online

La publicidad online es una de las formas más efectivas que las marcas y profesionales tienen de darse a conocer. No en vano la inversión ha ido in creccendo en porcentajes asombrosos en los últimos años.
La clave radica en que permite promocionar cualquier tipo de producto o servicio adaptando totalmente las campañas al público objetivo, así como adaptarlas para persuadir la compra o el uso de productos o servicios… Y por supuesto, también en que es un medio que permite el alcance de millones de personas alrededor de todo el mundo, las 24 horas del día los 365 días del año.

Pero sus ventajas no quedan ahí. Otras de las claras ventajas de la publicidad online son:

Efectividad

Como comentaba al principio, es posible adaptar totalmente las campañas al tipo de público exacto al que queremos hacer llegar nuestros anuncios.

Coste

La publicidad a través de internet permite ser adaptada a casi cualquier tipo de proyecto e incluso con presupuestos limitados es posible lograr buenos resultados.

Usabilidad

Diseñar una campaña de publicidad en internet, por lo general es una tarea sencilla que cualquiera puede realizar o llevar a cabo. Siempre, claro está, con unos conocimientos básicos sobre el tema y unos objetivos claros para poder rentabilizar y sacar el máximo partido a la inversión que se realiza.

Medición

La publicidad en internet nos permite medir de manera exacta y relativamente sencilla los resultados en cualquier momento, en timepo real y desde cualquier lugar en que tengamos conexión a internet.

Flexibilidad

Cuando lanzamos una campaña publicitaria tenemos la posibilidad de modificar, cambiar, mejorar, eliminar o sustituir el anuncio en cualquier momento y de manera inmediata.
De esta manera minimizamos los riesgos a la hora de invertir en publicidad. Y, sin ninguna duda, esta es una ventaja que no tenemos en cualquier otra plataforma.

 

Las anteriores son solo algunas de las infinitas ventajas que nos ofrece la publicidad en línea. Quizá las más evidentes, pero no las únicas. Aunque sí son estas, en parte, las responsables de imparable crecimiento de las inversiones en esta modalidad de publicidad y de que Internet se haya convertido en una de las plataformas más utilizadas a la hora de realizar publicidad y promocionar empresas, marcas, productos y servicios pertenecientes a prácticamente cualquier sector.

Facebook Live Video para todos

Facebook Live Video

Las celebrities fueron las primeras en disfrutar del Live Video de Facebook. Algo más tarde era una herramienta profesional también disponible para periodistas… Pero, finalmente Facebook ha decidido hacer de su Live Video una herramienta para todos.

Para los que todavía no sabéis qué es esto del Live Video de Facebook, se trata de una nueva funcionalidad de la red social que permite a sus usuarios retransmitir vídeos en streaming a su comunidad.

Los propios responsables de la plataforma han anunciado que esta nueva funcionalidad, aunque pretende convertirse en una herramienta al alcance de cualquier usuario de la red social, solo está disponible para un grupo limitado de seguidores, todos ellos en Estados Unidos.

El objetivo de Live Video es permitir a cualquier usuario la posibilidad de compartir lo que está viendo u ocurriendo en tiempo real con su comunidad o los usuarios que desee. Esta es precisamente una de las principales características de esta nueva función, que el usuario decide su audiencia en cada momento. Y mientras realiza la emisión en directo, podrá conocer el número exacto de espectadores que tiene e incluso el nombre de los amigos que están viendo su retransmisión y la posibilidad de comentar en directo. La herramienta también permitirá guardar los vídeos que se emiten, para que puedan ser rescatados y visualizados posteriormente.

Esto que ahora nos puede resultar sorprendente, en breve será una característica más que tendremos a nuestra disposición en el mismo menú que utilizamos para actualizar nuestro estado en Facebook. Incluso recibiremos notificaciones de los streaming que se están emitiendo en cada momento entre nuestros contactos y las páginas que seguimos.

Ya lo venimos viendo  comprobando en los últimos tiempos, el vídeo ha llegado para quedarse. Y en el audiovisual estará una de las claves de la comunicación online de un futuro muy cercano.

 

Instagram, Snapchat y Whatsapp las mejores herramientas para conectar con los consumidores

instagram, snapchat y whatsaap conectar con los consumidores

El panorama tecnológico avanza a pasos agigantados… Y por tal motivo las marcas mantienen un constante estudio con el objetivo de estar al tanto o descubrir nuevas formas de comunicación con el cliente que resulten efectivas. Las nuevas plataformas y estrategias están a la orden del día.

Las empresas y marcas se enfrentan al gran reto de captar y fidelizar clientes. Y para ello no pueden hacer caso omiso a las nuevas tecnologías, a los nuevos hábitos de consumo a las nuevas formas de comunicación. Se torna imprescindible sorprender a los usuarios, crear historias que conecten con ellos.

Es por todo ello que la tendencia comienza a apostar por redes sociales que no son las tradicionales. Es cierto que Facebook y Twitter son redes muy efectivas en muchos casos, pero los usuarios se mueven, están presentes también en otras plataformas y hay que saber entender su comportamiento…
Redes sociales como Instagram o incluso Snapchat comienzan a convertirse en el aliado perfecto para las marcas a la hora de llegar a sus potenciales clientes.

Estrategias que sorprenden por su originalidad e incluso marcas que lanzan sus propias aplicaciones para desarrollar estrategias adaptadas a sus necesidades, objetvos y público. Y es que, al final, se trata de hablar con los consumidores en su propio idioma, hablar como hablan para poder captar así su atención… Y para conseguirlo, el poder de las redes sociales, de todas las redes sociales, es inmenso.

Las nuevas tendencias y estrategias deberán ir enfocadas al perfil del consumidor y las nuevas generaciones, ya que inevitablemente los millenials son realmente importantes a la hora de realizar un análisis fiable de los perfiles de consumidores, pero también la generación Z (la que viene ahora) resulta decisiva.

Ns encontramos, por tanto, ante un arma de doble filo. Por un lado contamos con la ventaja que supone el tener cada vez más herramientas y plataformas al alcance de nuestra mano a tener en cuenta en nuestras estrategias. Sin embargo, disponemos de tan solo 8 segundos para captar el interés de un usuario; tan solo 8 segundos que se tornan efímeros si tenemos en cuenta que hoy son multitud las herramientas que los usuarios dominan y utilizan a la vez.

 

De Instagram ya hemos hablado en alguna ocasión. Y si sumamos a su imparable crecimiento, la gran interacción que hay en la red social, tenemos además en cuenta que los usuarios de esta red social son los más comprometidos con las marcas a las que siguen y aprovechamos su potencial visual, se trata de una herramienta a tener muy en cuenta en nuestra estrategia.
En la misma línea crece Snapchat y, ¿quién no utiliza Whatsapp, la app de mensajería instantánea más famosa? No desestimes el poder de estas dos últimas herramientas porque pueden ofrecer grandes resultados.
Vosotros, ¿habéis probado a introducir en vuestra estrategia de marketing alguna de estas tres? ¿cuál ha sido vuestra experiencia?

Curación de contenidos y ventas

curación de contenidos

Seguramente has escuchado en algún momento o leído en algún lugar el término “curación de contenidos”. Sin embargo, muchas son las personas, especialmente emprendedores, que siguen sin tener muy claro qué es y, sobre todo, qué puede aportar a sus ventas. Trataré de aclararlo a continuación:

¿Qué es la curación de contenidos?

La curación de contenidos consiste en la búsqueda y selección de contenidos e información para posteriormente compartir con el público objetivo los contenidos más interesantes, relevantes y de mayor calidad.

Integre es una fuente inagotable de información. Y eso es, sin duda, positivo. Sin embargo, la información en la red se multiplica por minutos y a veces nos hace perder demasiado tiempo cuando queremos saber sobre un tema concreto. Por ello, cada vez más necesitamos de la curación de contenidos, para filtrar los contenidos a través de procesos sistemáticos y más o menos automatizados que nos permitan ahorrar tiempo y nos faciliten la toma de decisiones.

Curación de contenido y ventas

Aplicar la curación de contenidos al proceso de ventas es una estrategia muy eficaz. A pesar de lo que pueda parecer no es algo complicado, pero sí un proceso que exige un gran trabajo y mucha paciencia.

No existen maneras mágicas que garanticen el éxito. Cada empresa o proyecto es diferentes y cada uno debe buscar su propia forma de hacerlo…

La clave para el éxito se encuentra en saber exactamente dónde está hablando tu público objetivo o potenciales clientes para escuchar con mucha atención lo que están diciendo y prepararte para satisfacer todas sus necesidades y deseos.

La idea es convertir la curación de contenidos en una estrategia de alerta que indique cuándo te necesitan tus potenciales antes de que ellos te llamen o busquen.

Y tú, ¿has implementado ya la curación de contenidos a tu estrategia o la de tu empresa?

Ecommerce: Cómo generar las primeras ventas

ecommerce como generar las primeras ventas

Uno de los primeros desafíos a los que se enfrenta un emprendedor que acaba de lanzar una tienda online es generar sus primeras ventas. Con este post pretendo dos algunos tips que os ayudarán a generar esas primeras ventas tan importantes en cualquier ecommerce.

1. Un repaso a la web

Muchas tiendas online cuentan con un buen producto o servicio, pero no han cuidado la web. Y con cuidar la web me refiero a que el ecommerce no está preparado u optimizado para generar conversiones y vender.

Antes de seguir asegúrate de que:

  • El diseño de tu web tiene un aspecto profesional e inspira confianza a los usuarios que llegan hasta ella.
  • Cuenta con un manejo intuitivo. Es fundamental que todo el proceso de compra sea fácil para el usuario, que disponga de toda la información que pueda precisar y que le facilitemos el acceso y la elección de los productos y la transacción de la compra.
    Cuanto más sencillo es el manejo y proceso de compra para el usuario, más posibilidades tenemos de que nos compren.

2. Marketing de contenidos

Debemos llegar a los usuarios, divertirlos, informarlos, entretenerlos, hacer que confíen en nuestra marca, enamorarlos… Y para conseguirlo, el marketing de contenidos puede ser nuestro gran aliado; a través de él podrás mantener a tu público informado de cada novedad acerca de tu marca, de todo lo que acontece en torno a todo aquello que les interesa y tiene relación con lo que ofreces, puedes divertirles, aportarles soluciones… y así, poco a poco, ir ganándote su confianza.

Por supuesto, todo ello debe ir acompañado de una buena estrategia en las redes sociales…

3. Publicidad

Una apuesta a conciencia por algunas campañas de publicidad online de pago por click en plataformas en las que se encuentre tu público te ayudarán a llevar tráfico hasta tu ecommerce y a generar tus primeras ventas.

Pero, ¡ojo!, no se trata de lanzar cualquier campaña. Analiza muy bien dónde está tu público y qué campañas te va a generar mayores beneficios.
Si tu público está muy presente en Facebook, es ahí donde debes plantear estas campañas de publicidad. Pero si tu público no es muy asiduo a esta red social, quizá te conviene una campaña de Google Adwords, algunos anuncios en YouTube o plantear la publicidad en Instagram.

Prueba a poner en marcha estos tres pasos para generar tus primeras ventas y cuéntame los resultados… 😉

Cómo captar clientes con tu página “servicios”

Cómo captar clientes

Si ya tienes un proyecto o un negocio y su correspondiente página web y te encuentras en el momento de captar clientes o aumentar las ventas, es importante que sepas que tu página de “servicios” es una oportunidad única para captar esos clientes y ventas que no debes dejar al azar; este apartado de tu web o la de tu empresa debe estar enfocado al 100% y a conciencia a generar ventas.

La página de “servicios” de tu web o la de tu negocio es esa página o apartado en el que explicas y presentas detalladamente lo que vendes, tu producto(s) o servicio(s).

¿Por qué es tan importante el apartado “servicios”?

Porque, para que un usuario decida comprar tras visitar esta página, debe llamar su atención, captar su interés y cumplir con sus expectativas, incluso superarlas.
Para lograr todo ello es necesario que esta página explique con todo tipo de detalles, pero también de manera clara y concisa lo que vendes. Y al mismo tiempo debe responder a cualquier pregunta que pueda pasar por la cabeza de un usuario.

Ten en cuenta:

El título

Como si de una noticia se tratara, no vale cualquier título, la competencia en la red es muy grande. Busca un título claro pero también impactante.

Gánate la confianza del usuario

Cuenta de una forma muy breve tu historia como profesional o la de tu empresa. Esta es una buena manera de acercarte al usuario, romper la frialdad de lo digital y ganarte su confianza.

Destaca tu valor añadido

Resalta eso que te hace diferente, que no tienen otros, que no ofrece nadie más…

Ofrece soluciones

Tú mejor que nadie debes conocer los puntos de dolor de tus clientes, ofréceles soluciones a ellos. Cuando salgan de esta página deben tener muy claro en qué va a mejorar tu producto o servicio su vida.

Incluye una llamada a la acción

No olvides incluir en tu página de “servicios” una llamada a la acción que te permita, si no realizar la venta, al menos sí poder contactar con el usuario más adelante para informarle de nuevos productos, servicios, ofertas, promociones, etc.

Algunas llamadas a la acción pueden ser:

  • Completa el siguiente formulario para reservar cita
  • Suscríbete y recibirás gratis un ebook

Ten en cuenta que, si ofreces a los usuarios un descuento, algún producto gratuito, una consulta gratis… Atraerás su atención e interés. Eso sí, utiliza solo una llamada a la acción para no distraer su atención.

Ecommerce: ❝No hay segunda oportunidad para una primera impresión❞

clientes felices Ecommerce

Si quieres superar las expectativas de tu público y de tus clientes, debes tener muy claro que, como bien dijo algún día Oscar Wilde, “no hay segunda oportunidad para una primera impresión“.

El nuevo consumidor es muy exigente y reclama un trato especial y, sobre todo, personalizado. Y lo cierto es que hoy, ofrecer una buena atención al cliente como herramienta para estar a la altura e incluso superar las expectativas de los clientes, es algo que está al alcance de todos sin necesidad de grandes inversiones. Pero a pesar de ello, muchos olvidan este aspecto que puede resultar decisivo.

Podríamos diferenciar la atención al cliente en este sentido en función del tipo de negocio. Por ello, en este post, me quiero centrar exclusivamente en tiendas online (en otro post hablaré de otros negocios 😉 )

Con el avance de las nuevas tecnologías y el crecimiento imparable de las redes sociales e internet, han ido aumentando cada vez más las compras online. Poco a poco los consumidores hemos ido dejando atrás los miedos a la hora de realizar nuestras compras por internet; y las marcas, conscientes del auge del comercio electrónico, han apostado por facilitarnos la experiencia de compra y ofrecernos compras seguras a todos los niveles. Pero, creo que para entender a los clientes, lo mejor que podemos hacer es ponernos en su lugar… ¿qué desearías si fueras cliente de tu tienda online una vez que has pinchando en el botón ‘comprar’?

Nadie mejor que tú debe conocer a tu público, por lo que las verdaderas claves las encontrarás tú mismo. Sin embargo, hay una serie de aspectos en común que todo tipo de clientes desean una vez que han hecho clic en ‘comprar’:

Información

Aún hoy a muchos les siguen asaltando las típicas dudas tras haber realizado su compra: ¿llegará mi pedido?, ¿cuánto tardará en llegar?, ¿si no me sirve puedo devolverlo?

Tras cada compra, envía un email de confirmación de la compra con toda la información posible acerca de la misma. Así ayudarás a disipar cualquier posible duda y se reafirmará la confianza de tu cliente.

Seguimiento

Mantener al cliente informado sobre el proceso y estado del envío también te ayudará a consolidar su confianza.

Anticipación

Una buena comunicación es fundamental. Anticípate a todo lo que puedas… Si hay una incidencia con el producto o el envío, anticípate y mantén al cliente informado en todo momento.
La clave está en anticiparte y mantener un comunicación clara y fluida.

Presentación

Si lo que vendes es un producto, el packaging también debe estar a la altura (a poder ser, superarlas) de las expectativas de los clientes. Cuida el envoltorio y el diseño hasta tal punto que sorprenda al cliente cuando lo reciba.

Si consigues sorprender, estarás hablando muy bien de tu negocio sin palabras.

Fidelización

Si un usuario ha confiado ya en ti y te ha comprado. El siguiente reto consiste en fidelizarlo, en conseguir que vuelva a comprar.

Dependiendo del producto o servicio que vendas, tienes infinidad de opciones: puedes hacerle un descuento que pueda utilizar en su próxima compra, un detalle de regalo, etc.

Personalización

Los consumidores de hoy reclaman un trato personalizado. Por eso, este aspecto muchas veces olvidado, puede marcar la diferencia entre un cliente que vuelve a comprar o no.

La personalización también puede llevarse a cabo de múltiples maneras: una carta o email personalizado de agradecimiento, etc.

¿Debemos diferenciar entre usuarios móviles y usuarios de PC al hacer un análisis?

usuarios móviles y usuarios de PC

La cifra de usuarios que se conectan a internet desde dispositivos móviles aumenta constantemente. Ahora bien, en términos de análisis, ¿debemos diferenciar entre usuarios de ordenador o PC y usuarios móviles?
El objetivo del análisis nada tiene que ver con la plataforma desde la que los usuarios llegan hasta nuestra web, app, producto o servicio, por lo que, a priori no hay diferencias entre los usuarios que utilizan dispositivos móviles y los que lo hacen a través de un ordenador. Sin embargo, si profundizamos un poco más, veremos que sí las hay…

Uno de los aspectos más importantes que debemos tener en cuenta es la experiencia de usuario; esto es fundamental para que no abandonen nuestra web o nuestra app. Y todos los que tenemos un móvil, sabemos muy bien que hay muchas más posibilidades de que algo nos distraiga antes de comprar cuando utilizamos el móvil que cuando estamos ante la pantalla de muestro ordenador (SMS, notificaciones de WhatsApp, emails, alarmas… las notificaciones que tenemos activadas en el smartphone provoca un gran abandono de los usuarios antes de realizar una compra).
¿Por qué resulta interesante, entonces, diferenciar en este caso a los usuarios? Pues para poder recordarles posteriormente que han abandonado la compra antes de finalizarla.

Otro aspecto importante a la hora de realizar un análisis y que nos empuja a diferenciar entre usuarios de dispositivos móviles de usuarios de PC es la necesidad de detectar los usuarios que aparentemente son diferentes, pero en realidad son el mismo. Me explico: tenemos que diferenciar entre los usuarios que llegan a nuestra web tanto desde su ordenador como desde su tablet o móvil.
No resulta sencillo desvelar esta duplicación cuando realizamos un análisis, pero debemos tratar de incluir en el mismo técnicas que nos ayuden a conseguirlo.

En el caso de aplicaciones móviles, el proveedor tiene la opción de activar las notificaciones push. Se trata de notificaciones que incitan al usuario a utilizar la app sin necesidad de que esté conectado a ella o la esté utilizando. Es otra técnica que incita a la utilización o compra del servicio y que, por lo tanto, también contribuye a elevar los datos de los análisis. En estos casos, por ejemplo, también es importante diferenciar entre usuarios móviles o de PC.

Vosotros, ¿cómo medís?, ¿tenéis en cuenta estos aspectos?

 

Crea paso a paso tu plan de comunicación en redes sociales

plan de comunicación en redes sociales

Cualquier estrategia de marketing requiere de tiempo y mucho trabajo. Eso es así. Y lo cierto es que si nos lanzamos a la aventura y luego no le dedicamos el tiempo necesario o contamos con la planificación que requiere, en el mejor de los casos, habremos perdido mucho tiempo. Para minimizar las posibilidades de perder el control de nuestra estrategia o acabar perdiendo el tiempo, un buen plan de comunicación a medida es la clave.

Una de las primeras cosas que se suelen hacer antes de comenzar es elegir las herramientas o medios en los que vamos a estar presentes. Pero lo cierto es que esa no debería ser nuestra principal preocupación, en lugar de pensar en qué redes sociales vamos a estar, la primera cuestión que debemos plantearnos es cuáles son nuestros objetivos.

Cuál es tu público objetivo, dónde lo puedes encontrar, cuál es tu ventaja competitiva…
Una vez que sepas quién es tu target y dónde se encuentra, podrás establecer con eficacia qué medios o redes sociales son las más adecuadas para ti o para tu empresa.

Pero con saber dónde están tus potenciales clientes no basta, es necesario conocer muy bien la cultura de cada red social en la que vamos a estar presentes, establecer objetivos y medirlos, solo así podremos medir los resultados.

Antes de comenzar a elaborar sobre el papel tu plan de comunicación en redes sociales ten en cuenta que éste debe ser lo más claro y conciso posible, ya que buscamos efectividad. Mi consejo es que no te extiendas más de una página, simplifiques y especifiques claramente:

1. Los medios sociales en los que estarás presente

Decide cuáles son las redes sociales en las que tú o tu empresa estarán presentes en función de tu target (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest…).

Mi consejo es que en tu plan de comunicación incluyas también una herramienta de contenido o blog. Incluso es conveniente, debido al gran poder de las imágenes y los vídeos que cuentes con una herramienta para compartir imágenes, como puede ser Flickr o un canal de YouTube.

2. Call to action

Tu plan debe especificar muy bien qué es lo que quieres que hagan los usuarios o potenciales clientes una vez que lleguen a tu página web. ¿Quieres que se registren a tu newsletter?, ¿tienes un ecommerce y el objetivo es que compren?, ¿quieres que se descarguen tu ebook?

A través del call to action o llamadas a la acción podrás, a través de tus posts en el blog, vídeos o actualizaciones en las diferentes redes sociales invitar a los usuarios a actuar.

3. Análisis

Debes saber en todo momento en qué puntos estás y no perder de vista adónde quieres llegar. Y eso solo se consigue analizando.

¿Quieres aumentar las visitas a tu web?, ¿quieres aumentar tus comunidades?, ¿quieres aumentar las ventas de tu ecommerce?

Solo los datos te permitirán enfocar tu estrategia o redirigirla hacia tus objetivos.

 

¿Cómo impulsar una web corporativa?

Cómo impulsar una web

Tanto si eres un nuevo emprendedor como si eres responsable de una empresa que tiene ya un recorrido en la Red, estoy seguro de que quieres optimizar tu presencia online. Y es que, toda marca o empresa requiere de ese extra de presencia y cobertura social para potenciar su éxito a nivel comercial. Sin embargo, apostar por una web no es tarea fácil, al menos no tan fácil como puede parecer, ya que es necesario mucho más que elegir un dominio, precisa de un trabajo extenso y constante dentro de la web que permita potenciar las estrategias de marketing.

Claves para potenciar una web corporativa:

1. Un planteamiento adecuado

Es fundamental entender que el mercado ha cambiado de ubicación, o por lo menos ahora tiene varias, y una de ellas es internet. Las empresas que no han entendido esto, que no den la importancia necesaria y saquen partido a sus soportes online, acabaránn viendo como la confianza de sus clientes se ve resentida.

Una web corporativa debe cuidar cada detalle, desde la adecuada distribución de cada elemento visual dentro de la misma, pasando por cuidar la arquitectura de la información que la página ofrece a los usuarios que llegan a ella, hasta el recurrir a elementos que permitan un acercamiento a los clientes potenciales haciéndolos partícipes del proceso de comunicación.

2. Contenidos de calidad

A estas alturas ya nadie duda del poder y la efectividad de los contenidos. Por ello, contar con un blog corporativo que ofrezca a los clientes y potenciales clientes contenidos que les aporten valor, se puede convertir en el principal motor para impulsar la web y la captación de clientes.

Eso sí, para que la estrategia de contenidos sea efectiva, debe  ir acompañada de una web orientada a la conversión: llamadas a la acción, las imágenes, la elección de los colores, la implementación de formularios; son solo algunas de las claves que permiten impulsar la web de la empresa.

3. Medición

Medir es la base de cualquier página web optimizada. Sin un análisis contante y regular es imposible conocer el comportamiento de los usuarios y, por tanto, desconoceríamos en qué punto estamos y las medidas adecuadas para alcanzar los objetivos.

Pero el análisis de nuestra web y los datos, además de ayudarnos a conocer el comportamiento de los usuarios (tráfico, visitas únicas, porcentaje de rebote, mapas de calor…), permite optimizar la reputación online de la marca, elevar la calidad responsive, etc.

 

Cómo diseñar una estrategia de marketing efectiva

plan estratégico

Sobre estrategias y tips para alcanzar los objetivos que nos marcamos al emprender, es mucho lo que podemos ver y leer, sobre todo en internet. Sin embargo, a pesar de tanta información, o precisamente por tanto exceso, muchos son los que no tienen claro cómo sacar el máximo partido a sus recursos, su tiempo, sus posibilidades y lograr así sus objetivos y los de su empresa.

Llevar a la práctica tantas técnicas y métodos aparentemente prácticos, efectivos e interesantes no es tarea sencilla… Unas veces porque se trata de acciones concretas que no sabes cómo encajar en tu plan; otras veces porque sencillamente no te da tiempo de aprender y poner en práctica tanta teoría. La consecuencia directa de ello es la implementación de estrategias o acciones que ni siquiera sabes si resultarán eficaces.

Si este es tu caso, ¡no desesperes!, todos hemos pasado por una situación similar…

La clave no está en ir poniendo en práctica acciones aisladas, sino en diseñar un plan estratégico que permita ir avanzando de manera realista hacia los objetivos; que permita análisis que nos indiquen de lo que funciona y lo que no, para así poder mejorar o  sustituir acciones en pro del desarrollo de nuestro proyecto.
Fácil, no es, pero nadie había dicho que lo fuera; y a imposible le sobran dos primeras letras. Así que veamos cómo podemos avanzar en este sentido…

Primer paso: definir muy bien el objetivo

Si no sabes lo que queremos, difícilmente podremos actuar para llegar a conseguirlo.

No vas a necesitar el mismo tiempo, ni los mismos recursos, las mismas estrategias o el mismo presupuesto si tu objetivo es aumentar tu lista de suscriptores, que si lo que quieres es generar visibilidad de tu empresa y/o servicios o productos.

Define muy bien el objetivo principal. Sin él, avanzar en una línea coherente y que nos otorgue efectividad, no es posible. Pero además, los objetivos deben contar con algunas características de las que ya he hablado alguna vez: tienen que concretos, realistas y medibles.

Elige la/s estrategia/s para alcanzar el objetivo

Una vez que tenemos bien claro lo que queremos, conviene hacer una lista de las posibles acciones  que nos pueden permitir acercarnos a ello.

Dependiendo de tu objetivo, puedes recurrir a un sinfín de estrategias: marketing de contenidos, vídeos, publicidad, concursos, sorteos, email marketing, etc.
En función de tu objetivo podrás, unas estrategias serán más convenientes a priori que otras… No es necesario implementar todo, sino lo que mayor beneficio te va a reportar de cara a tus objetivos y, sobre todo, dominar muy bien esas acciones.

Pero no solo se trata de definir un objetivo y plantear algunas estrategias para lograrlo, habrá también que tener en cuenta los recursos de los que dispones y hacer que encajen en ese plan que estás desarrollando. No es lo mismo disponer de tiempo libre y poder dedicarlo a algunas tareas de tu plan, que no disponer de él; como tampoco es lo mismo contar con un presupuesto que poder destina a publicidad, que no contar con él, por ejemplo.

Plan de acción

Con un objetivo claro y una estrategia definida, lo que queda es pasar a la acción. Y es aquí donde todo se complica… porque aparece la incertidumbre, los miedos, la procrastinación y, si no sabemos gestionar todo, también la desmotivación.

Aquí tienes que trabajar duro, no solo llevar a cabo tu estrategia, sino para vencer todos esos miedos que solo sirven para paralizarte.

Una forma efectiva de seguir la estrategia es realizar listas con tus actividades o acciones diarias, semanales, etc. Te aseguro que a medida que vayas viendo pequeños avances, logros, que te van acercando a tus objetivos, entonces será más fácil continuar porque aumentará tu motivación.

 

Vídeos: Clave para aumentar el alcance orgánico en Facebook

facebook vídeos

Si tienes una página profesional o Fan Page en Facebook, hace tiempo que debes haber visto que el alcance de tus publicaciones baja y baja de una forma muy rápida. Si hace algún tiempo llegábamos a un 20% de nuestros fans con nuestras publicaciones, ese porcentaje Facebook lo ha ido reduciendo y hoy, con suerte, llegamos a un 4%. La pregunta estrella ahora es, ¿cómo podemos aumentar el alcance orgánico de nuestra Fan Page?

Mencionar todas las prácticas que nos ayudarían a conseguirlo me llevaría a crear un post interminable, así que vamos por partes y hoy, hablaremos de una herramienta, quizá una de las más efectivas: los vídeos.

¿Qué hace a los vídeos más atractivos que otros contenidos?

Hace tiempo que Facebook ha decidido dar una mayor importancia a los vídeos. Antes ni siquiera podíamos subirlos directamente a la red social, mientras que desde hace hagan tiempo, esto no solo es posible, sino que la red social de Zuckerberg, nos lo facilita cada vez más.

Por ejemplo, desde hace algún tiempo nos ofrece incluso algunas estadísticas que nos permiten conocer datos como cuántas personas lo han visto y durante cuánto tiempo.

Es evidente que se trata de un contenido fácil de digerir, atractivo, etc. Pero la clave que permite que los vídeos se convierten en contenido que aumenta notablemente el alcance orgánico en Facebook es el movimiento.
¿Os había fijado que desde hace tiempo Facebook reproduce los vídeos en el timeline aunque el usuario no haya decidido verlo? Esto no es gratuito, cuando los usuarios entramos a Facebook, entre cientos de publicaciones, comenzamos a desplazarnos por el timeline y, de repente, algo se mueve e inevitablemente capta nuestra atención, logra destacar sobre todas las fotos, frases y enlaces. Aunque no tenga sonido, este tipo de publicación abre así el alcance orgánico y llega a más gente.

Que Facebook otorgue este poder a los vídeos no es casual. La red social por excelencia quiere acabar con YouTube y convertirse en la plataforma por excelencia en la que se ven los vídeos, lugar que ahora ocupa YouTube. Y para ello están invirtiendo muchos esfuerzos y dinero en mejorar este aspecto.

 

Si gestionas tu propia Fan Page y has visto que poco a poco tu alcance se ha ido reduciendo, te recomiendo poner en práctica una estrategia con vídeos… Y que me cuentes tus resultados 😉

El impacto del contenido en la imagen de marca

content

El contenido se ha convertido en una parte muy importante de cualquier estrategia de marketing digital. Pero lejos de tratarse de una tendencia más, resulta fundamental para obtener resultados concretos y que se pueden medir fácilmente, como puede ser el obtener suscriptores o generar leads de calidad. Pero los contenidos contribuyen también a generar una mayor confianza e incluso a afianzar el compromiso de los consumidores con la marca.

El contenido afecta también a la imagen de marca. Así, una buena estrategia de contenido que aporte valor y de calidad, contribuye a mejorar la imagen de marca y, con ello, ayuda a fortalecer la confianza de los usuarios y consumidores y, de paso, repercute en la intención de compra.

Es precisamente en la calidad y el valor añadido del contenido generado por la marca donde está la clave y lo que marca la diferencia.

En estos momentos, gran parte de las estrategias centran muchos esfuerzos en captar suscriptores. Ahora bien, existe una gran diferencia entre los usuarios que simplemente reciben las novedades y aquellos usuarios que las reciben estando realmente comprometidos con el contenido y la marca. Estos últimos, estarán más predispuestos a leer, a saber más  e incluso a compartir esos contenidos.

Dicho de una manera simple, no se trata de crear contenidos porque es lo que toca. Se trata de generar esos contenidos de una forma original, genuina, creativa y que aporte verdadero valor a los usuarios, clientes y potenciales clientes. Solo así lograremos sacar el máximo partido a una estrategia de contenidos. Se trata de hacer los contenidos una herramienta que permita lograr el compromiso de los usuarios con la marca, que los acerque a la marca.

 

 

Ciuda el tono de voz (de tu marca)

tono de voz de la marcaLo que dices, las palabras que utilizas para decirlo y tu manera de hablar define a tu negocio. Eso es lo que se conoce como “tono de voz” de una marca y, hoy por hoy, es uno de los factores más importantes de la misma.

 

Prácticamente en cualquier sector la competencia es muy grande. Todas las empresas dicen, hablan y hasta gritan a la vez porque han venido para vender. Pero no quien más grite obtendrá más atención. Los usuarios y clientes son cada vez más exigentes… Si quieres que te escuchen, la cave no está en gritar más fuerte, sino en hablar diferente.

El tono de voz no se construye solo con las palabras, se define también con los detalles, las expresiones utilizadas por la marca, los términos, la longitud de las frases que lanza, el storytelling, el ritmo de redacción… Y es algo que abarca toda la comunicación de la marca o empresa, no solo en los medios sociales o en el contenido de la web o el blog, también en los anuncios y publicidad, en cada email, etc.

La verdadera clave está en encontrar nuestro propio tono de voz. Pero, ¿cómo encontrarlo?
En mi opinión, debes buscar en tus valores y tu forma de pensar, es ahí donde encontrarás las raíces de tu voz.

Es muy habitual y diría que hasta normal, que aparezcan dudas a la hora de ponernos frente al ordenador y lanzar un mensaje. A veces recurrimos a una formalidad que alguien nos hizo creer necesaria para transmitir credibilidad, pero en realidad no somos así; otras veces recurrimos a un tono demasiado happy por creerlo más cercano, y es posible que tampoco se corresponsal con nuestra personalidad y valores (y los de nuestra empresa)… entonces, difícilmente funcionará.

No hay nada de malo en imprimir a la imagen de tu marca seriedad o simpatía, siempre que estas características formen parte de su naturaleza. Pero tampoco tiene nada de malo el sarcasmo, la ironía si es lo que realmente forma parte de tu naturaleza… y  siempre que lo conviertas en un arma de comunicación.

Muchas veces, la complicación no está tanto en encontrar el tono de voz, sino en atreverse a utilizarlo…

Nadie más habla como tú, puedes aprovechar la fuerza de las palabras para convertirlas en un herramienta que te ayude a diferenciarte de los demás, a que te reconozcan por ello y a conectar con tus clientes.

En un principio no resulta fácil, por lo que quizá hacer una lista te ayude a definir si vas a dirigirte a los usuarios y clientes de tú a tú o utilizando el vosotros; si vas a adoptar un tono serio y formal o te encaja más un tono con que de humor, por ejemplo; si tu tono se inclinará hacia lo racional o más por lo emocional, etc.

Definir el tono de voz de tu marca, contar con un tono propio, no es algo banal o sin importancia, de ello depende tu credibilidad, la confianza que transmitas, te permite marcar una diferencia entre tus competidores y también conectar con tu audiencia.

 

 

Captar clientes con tu página ‘quién soy’

página quién soy

La página “quién soy” o “sobre mí” es una de las páginas más visitadas de la mayoría de webs y blogs. Tiene sentido, ya que todos, cuando llegamos a una web que no conocíamos, buscamos información acerca de su autor.

 

Esta página en nuestra web no es solo algo que debe estar por cumplir con lo que se supone que es lo correcto, es mucho más. Rellenar esta página por rellenarla, sin contar con una estrategia, es un error llevarnos a perder clientes.

La primera impresión es la que cuenta, dicen. Y nuestra página “quién soy” es una gran oportunidad para causar esa impresión que queremos. Por ello, es muy importante elaborar esta página de manera estratégica, prestando mucho cuidado no solo a la redacción y lo que decimos, sino también al contenido visual; debemos hacer de ella una página que ‘atrape’ a todo el que llega a ella.

Antes de decir qué poner en tu página “quién soy” tendrás que diferenciar si tu web es un blog, un ecommerce, una página profesional…
Cómo enfocar lo que dices y la imagen que acompañará tu presentación dependerá mucho del sector y tu actividad profesional. Debes aprender a presentarte de manera seria y profesional, pero también siendo original.

Quizá no es fácil, pero es un apartado muy importante de tu web, por lo que merece que le dediques todo el tiempo necesario.
Busca y rebusca en ti, en tu personalidad, pon sobre el papel tus valores, el camino recorrido y el que quieres recorrer, toda la honestidad y… remueve bien todos los ingredientes, estoy seguro que acabarás encontrando las palabras exactas.

¡Ah! Y no olvides el poder de las imágenes. Según las estadísticas, los usuarios leen menos de 30% de las palabras del texto. Y también las estadísticas dicen que las imágenes tienen un mayor poder y el 40% de los usuarios responde mejor ante ellas que ante textos.
Escoge una imagen acorde a tu actividad y personalidad, pero que resulte espectacular.

 

 

 

Promocionarse en la Era Digital: Herramientas de pago

herramientas de pago

La Era Digital ha llegado para cambiar nuestras vidas. Y el mundo de los negocios no iba a ser menos. Es por eso que hoy, los negocios se enfrentan a nuevos desafíos a todos los niveles, pero especialmente a la hora de promocionar sus productos o servicios, ya que el entorno es muy cambiante.

Promocionar con éxito una empresa en la Era Digital no resulta una tarea sencilla y se precisa del equipo, recursos y herramientas adecuadas.
Cada empresa es diferente, tiene objetivos, público y necesidades diferentes, por tanto la estrategia de promoción de una marca debe ser adaptada 100%. Lo que sí podemos hacer es un repaso por las principales herramientas a las que podemos recurrir a la hora de promocionar una empresa…

Por un lado tenemos las herramientas de pago…

Se ha convertido en un tópico eso de que si tu empresa no está en Facebook no existe. Tópico, pero cierto. Ahora bien, ¿por qué debe estar en Facebook? Pues básicamente porque se trata de la red social con mayor proyección, con mayor número de usuarios, por lo tanto en la mayoría de los casos vamos a encontrar en ella el público objetivo.

Un ejemplo de herramienta de pago sería la publicidad o los anuncios que pagamos en Facebook.
Todos hemos escuchado hablar de la publicidad en Facebook, pero de lo que no nos han hablado tanto es de cómo o qué medir a la hora de hacer publicidad en la red social…

Antes de lanzar una campaña de publicidad en una red social, debemos plantearnos tres preguntas claves:

  • ¿Cuál es el objetivo de la campaña?
  • ¿Cuál es nuestro target?
  • ¿Cuáles son los indicadores clave?

En el caso de Facebook, son muchos y muy completos los datos y estadísticas que podemos obtener de nuestras campañas. Sin embargo, hay algunos que son fundamentales:

  • El alcance de la campaña. Este dato indica la cantidad de personas que han visto tus anuncios.
  • CTR. Este indicador especifica el número de personas que han clicado en el anuncio menos el número de personas que lo vieron.
  • Tasa de conversión. Este dato muestra las respuestas que hemos obtenido con nuestra campaña. Por ejemplo, si nuestra campaña cuenta con un call to action para que los usuarios se suscriban a nuestra newsletter, este dato indicaría cuántos se han suscrito.
  • Coste. Por último y no por ello un dato menos importante es el coste de cada clic en el anuncio y los resultados en función del presupuesto asignado.

Realizar un seguimiento a todos estos indicadores nos permitirá medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y saber si la estrategia que hemos implementado ha dado los frutos esperados o si precisa de un replanteamiento y cambios. Podremos saber exactamente qué es lo que no ha funcionado, qué aspectos podemos mejorar, etc.

 

Cómo convertir a tus seguidores en tus clientes

captar clientes

Tener visibilidad es importante, pero contar con muchos seguidores y llegar muchos usuarios no garantiza resultados.

Convertir las visitas a tu web o blog en clientes requiere de un proceso que yo dividiría en 3 grandes fases:

Ponte en lugar del cliente

Es importante tener un boceto del tipo de cliente con el que queremos trabajar. Y para comenzar, debemos controlar todo el contenido y los mensajes que lanzamos a la red con el objetivo de conectar con ese perfil que buscamos como cliente, lograr que nos acerque a ellos, que se den por aludidos, que quieran saber más…

En esta primera fase hay que escuchar al cliente, tratar de pensar como él, descubrir cuáles son sus necesidades, hablar como él… Esta es la única manera de conectar a nivel emocional.

Si llamas su atención así, estarán abiertos a escuchar o ver lo que les puedes ofrecer.

Propicia una relación de conafianza

Una vez que el posible cliente se muestra receptivo, es momento de crear un lazo de confianza. Y la manera de hacerlo es demostrarle que sabes de lo que hablas, que has comprobado que lo que ofreces les puede ayudar.

Los contenidos de calidad que les ofrecíamos en la primera fase son útiles, pero es importante dar un paso más y ofrecerles contenidos que sean útiles, que puedan aplicar de alguna manera.
Aquí es necesario comenzar a ofrecerles algo que les permita ser conscientes de que eso que les ofrecemos realmente le va a permitir mejorar algo.

Ofrécele la solución  a su problema

Ahora que te conoce mejor y confía en ti y ha comprobado que los consejos y recursos que le has puesto sobre la mesa realmente le han permitido mejorar en algo en su vida o en su empresa, ahora es el momento de ofrecerle lo que necesita, la solución a su problema.

Confía en ti, por lo que te verá como una opción a la hora de buscar una solución.

 

El trabajo no acaba cuando se realiza la venta…

Los clientes exigen cada vez más una atención personalizada. No des por hecho que aquí termina tu trabajo… Es necesario que cuides mucho y mimes a tu cliente, que lo sorprendas continuamente, que le ofrezcas mucho más delo que espera.

Si superas sus expectativas, no sólo volverá a comprar, sino que hablará bien de ti o de tu empresa, incluso te recomendará.[/fusion_text]

Cómo implementar el marketing de contenidos en tu estrategia

marketing de contenidos

Contar con una estrategia de contenidos consisten ofrecer información de valor, útil y relevante a los usuarios, a tus clientes y potenciales clientes. Se trata, al fin y al cabo, de establecer una comunicación efectiva con tu audiencia.

¿Qué necesitas para comenzar tu estrategia?

Lo primero que necesitas es saber lo que quieres. Por lo que antes de comenzar a crear contenidos lanzarlos a la red, es importante que tengas un objetivo bien definido.

¿Qué quieres conseguir con esos contenidos?, ¿quieres informar a los usuarios?, ¿quieres simplemente entretenerlos?, ¿quieres convencerlos de las bondades de tu producto o de que tus servicios les serán muy útiles? Dependiendo de lo que quieres, tus contenidos deben tener un enfoque concreto.

Además, necesitas dos cosas fundamentales para que tus contenidos sean útiles y de interés para tus usuarios y efectivos a la hora de lograr tus objetivos:

  1. Hablar con propiedad y conocer muy bien el tema del que hablas o estar muy bien informado.
  2. Conocer muy bien a tu cliente para poder ofrecerles lo que realmente les interesa.

¿Para qué generar contenidos?

A través de los contenidos que creas es tu web o blog puedes informar a los usuarios de lo que está ocurriendo en torno a tu marca o tu sector, les puedes motivar u ofrecer algo que les inspira, les puedes enseñar lo que sabes… Y ello te permitirá acercarte a tu audiencia, lograr que tu relación con ellos sea más estrecha y que se vaya forjando una confianza. Además, si lo que les ofreces es de valor e interés, lo compartirán y lograrás así llegar a mucha más gente, aumentar tus comunidades y atraer a más clientes.

¿Cómo empezar?

Comienza contándoles historias, informándoles de aquello sobre lo que muestran interés, háblales de anécdotas con otros clientes, ofréceles herramientas…

Regálale a los usuarios toda la información que puedas. Esto, lejos de levarles a no pagar por tu producto o servicio, lo que hace es generar confianza, que confíen en ti o en tu marca.

Y no des por hecho que los usuarios saben lo que hacer después de consumir tus contenidos. Muchas veces no es así, por lo que es conveniente indicar al final lo que esperas que hagan o cómo pueden saber más.

¿En qué formato?

Hoy tenemos a nuestro alcance múltiples herramientas para generar todo tipo de contenidos, desde texto a través del blog; pasando por el audio a través de la creación de podcasts, por ejemplo; imágenes; presentaciones; vídeos o incluso webinars si tienes algo que enseñar y prefieres este método.

El formato depende de ti, de cómo te sientes más cómodo/a, de lo que prefiere tu audiencia, etc.

 

La clave del éxito está en ser tú mismo/a, en tener claros tus objetivos, saber a quién te diriges y enfocarte en tu público.

¿Cubre tu web las necesidades de tu marca?

web efectiva

Te han dicho que si no estás en internet, no existes. Y aunque tópico, así es… Has ido corriendo a hacer tu propia web o la de tu marca, pero no contabas con que, a pesar del esfuerzo y cuidado de todos los detalles, nadie la visitaría.

Estar en internet es una necesidad, pero el simple hecho de estar no garantiza ser visible. Esto es quizá lo que no se tiene en cuenta… O quizá el problema radica en que aún son muchos los que consideran que una página web o blog son un simple escaparate al mundo. Lo es, pero su función no es la de actuar como una tarjeta de visita, sino que se trata de la base de tu negocio en internet, tu espacio, tu casa y el espacio a través del que te comunicas con tus clientes, con  los usuarios que pueden convertirse en tus clientes.

Por ello, por muy bonito que sea el diseño o por muy cuidadas que estén las imágenes, es fundamental que tu web reúna algunas características básicas que permitan lograr los objetivos principales: que te vean, te conozcan y que compren lo que ofreces.
Cuando un usuario sale de tu web debe recordar cómo te llamas, tu imagen y lo que ofreces. Si no lo estás consiguiendo, tu web no está cubriendo las necesidades de tu marca. En este caso, revisa estos aspectos fundamentales:

La imagen

Un diseño bonito y profesional, por sí solo, no garantiza el éxito. Sin embargo, sí es un aspecto fundamental.
Podríamos recurrir al famoso refrán que dice que “una imagen vale más que mil palabras”. Así es, la primera impresión cuenta; y mucho. Es necesario que el diseño de tu web sea capaz de transmitir lo que vales, que esté a la altura de lo que ofreces…

Cuando más intuitivo y fácil de navegar, mejor

Seguro que te ha pasado alguna vez que has entrado a una página web que cuenta con toda la información en la página principal, que no cuenta con una estructura ordenada que permita acceder a la información a medida que queramos descubrirla de una forma intuitiva.

La red está llena de páginas web y los usuarios cada vez son más exigentes, por lo que demandan sites cuidados, bien estructurados, ordenados e intuitivos.

No descuides este aspecto, porque te juegas mucho con él.

Cuida los pequeños detalles

Tu imagen o la de tu empresa es lo más importante. Por ello, no te puedes permitir el lujo de descuidar las fotografías o utilizar imágenes poco profesionales. Las imágenes que utilizas deben transmitir exactamente lo que quieres que los usuarios perciban…

Los textos, la forma de escribir, hasta la tipografía que utilizas o los colores tu web afectan a esa imagen que proyectas. No dejes nada al azar, tu imagen está en juego.

 

Pero si a pesar de que todos esos aspectos estéticos han sido cuidados tu web no cumple su objetivo, quizá el problema esté en aspectos más funcionales…

Confianza

Es muy difícil que alguien, sin conocerte, te compre. Pr ello, es buena idea incluir un apartado dentro de tu web que incluya comentarios e impresiones de otros clientes.

Recurre al marketing de contenidos

Generar contenidos de interés para los usuarios, clientes y potenciales clientes es una de las maneras más efectivas de lograr que, poco a poco, vayan confiando en tu marca. Se trata de seducirles aportándoles valor.

Si no tienes aún un blog en tu web, quizá deberías plantearte incluirlo.

No esperes a que hagan lo que quieres, pídeles que lo hagan

No se trata de ser invasores, pero es necesario incluir en tu web algunas llamas a la acción que permita a los usuarios saber lo que tienen que hacer.

Pídeles que comenten tus posts, coméntales lo importante que son sus opiniones y anímales a decir lo que quieren o necesitan, si quieres que vayan a un lugar concreto, hazles la tarea fácil e indícales que deben hacer ‘clic’ en este enlace, etc.

 

Esta son algunos de esos aspectos que pueden estar evitando que tu web o la de tu empresa cumpla su verdadera función. Te animo a ponerlos en marcha y comprobar tú mismo/a los cambios que se produzcan y que los compartas con nosotros 😉

Cómo promocionarte de manera efectiva

promocionarte¿Cómo puedo promocionarme de una forma no invasora y que resulte natural? Es una de las preguntas y dudas más frecuentes sobre la promoción, tanto a nivel profesional, como cuando hablamos de una empresa.

El intervalo entre los mensajes promocionales que lanzamos debe ser equilibrado, pero lograr ese equilibrio depende de muchos factores, entre ellos, el canal que utilizamos. El intervalo o la frecuencia con la que debemos lanzar ese mensaje no será el mismo si lo hacemos a través del correo electrónico que cuando lo hacemos a través de las redes sociales, por ejemplo.

El principal miedo que representa a la hora de promocionarnos es el parecer demasiado insistentes y que por ello nos puedan rechazar.
Nuestra percepción de lo que los demás perciben de nosotros se encuentra directamente relacionada con nuestra propia visón sobre los demás y nuestro grado de temor al rechazo.
Mantenernos en una constante alerta, pendientes continuamente de lo que los demás pueden pensar de nosotros, de si consideran que seremos capaces, de lo que puedan decir… no sólo nos crea una tensión que poco a poco se va convirtiendo en una carga cada vez más pesada, sino que nos frena a la hora de alcanzar nuestros objetivos.

Promocionarte (o a tu empresa) es parte de tu plan de marketing

Ser visible no es una opción, es una necesidad. Es fundamental que te conozcan o que conozcan tus servicios o tus productos para realizar ventas, porque sin ventas no hay ingresos y, así, más temprano que tarde tendrás que cerrar.

A estas alturas, la sobre información es un hecho. Recibimos cientos de impactos publicitarios cada día, por lo que resulta muy complicado que nos quedemos con aquellos que llegan muy de vez en cuando.

¿Cómo evitar que tu campaña sea invasiva?

Lo ideal es elaborar una campaña capaz de generar expectativa. De esta manera las personas alcanzadas que tengan interés querrán saber más.

Se calcula que para que un mensaje resulte efectivo debe llegar al menos siete veces. Para no resultar demasiado insistentes podemos enviar ese mensaje pensado para generar expectativa; y luego, en lugar de repetirlo, personalizar los mensajes, lanzarlos a modo de recordatorio (“Recuerda que la promoción termina X día” , etc.).

¿Donde está el límite?

Lo cierto es que conocer el límite de cada una de las personas a las que pretendemos llegar es muy complicado. Por ello, no podemos basar nuestra estrategia en los límites de los demás, sino en los nuestros propios. Y esto conlleva asumir desde un principio que no es posible agradar a todo el mundo.

Deberas fijar unos límites propios que, poco a poco, podrás ir analizando y modificando en función de los resultados obtenidos.

Para comenzar, es conveniente que te marques el número de veces que lanzarás el mensaje en un plazo determinado teniendo en cuenta el canal y aspectos como un tiempo prudente para que el destinatario pueda verlo, leerlo, responder, etc. El usuario o posible cliente precisa de un tiempo prudente.

Como decía antes, debemos asumir que no podemos agradar a todo el mundo. Por ello, siempre que sea posible, agrega una función que permita a los usuarios no interesados darse de baja para no recibir más mensajes promocionales de tu parte. Un ejemplo en el que podrías poner esto en práctica es en tus campañas de email.

Ten en cuenta que en las redes la frecuencia o es la misma. Facebook, por ejemplo, ha restringido el alcance de las publicaciones a un porcentaje muy bajo, or lo que no todos tus fans verán tu publicación.

El compromiso y la constancia son bien valorados por los usuarios. Por ello, conviene que programes tus emails para el mismo día cada mes, o tus artículos para que salgan siempre el mismo día de la semana, etc.

 

A los usuarios de Instagram les encantan las compras

instagram

En algunas ocasiones os he hablado ya de Instagram, incluso me he atrevido a aconsejaros que tuvierais muy presente esta red de cara a vuestra estrategia de marketing online, porque desde hace ya tiempo muchos le auguramos un gran crecimiento…

A final de 2014, Instagram contaba con 300 millones de usuarios. una cifra que supera a redes de la talla de Twitter, por ejemplo, que terminó el año con 288 millones de usuarios.

Si has incluido o piensas incluir Instagram en tu estrategia, te encantará saber que una investigación ha dado como resultado que los usuarios de Instagram son grandes compradores.

Pero, ¿quién está en Instagram?

Pues quizá aquí esté la clave que ha convertido a Instagram en una potente herramienta de marketing digital. Y es que un estudio ha revelado que los usuarios de esta red social la utilizan con frecuencia para ir de compras.

Un estudio de Iconosquare sobre Instagram ha desvelado queel 70% de los 16.000 usuarios encuestados han buscado alguna vez una marca a través de esta red social.

Los usuarios publican imágenes de los productos que compran, las comentan, buscan opiniones, etc. Y muchas son las marcas que recurren a Instagram para realizar concursos, sorteos y otras estrategias que les permiten ganar seguidores.

Pero uno de los detalles más interesantes y reveladores de este estudio es que más del 65% de los usuarios ha reconocido que no sientre una intrusión por parte de las marcas, al contrario, se sienten apagados cuando a una marca le gusta su contenido o interactúa con ellos.

Muchos son los vendedores que aseguran que han obtenido un mayor engagement a través de Instagram que de otros medios sociales y que la participación por parte de los usuarios es mucho mayor que la que obtienen, con la misma marca, a través de otras redes.

 

Pero mi intención no es darle demasiadas vueltas a los datos de los estudios sobre Instagram, sino más bien, dejar a la vista de cualquiera la importancia y relevancia que puede tener esta red social utilizada como herramienta de marketing para aumentar las ventas de tu marca o negocio.

Si tu publico objetivo es un público joven, recurrir a Instagram no sólo no es mala idea, sino que podría convertirse en tu mejor herramienta de marketing. Quizá estos tres tips de marketing en Instagram te ayuden a poner diseñar y poner en marcha tu estrategia 😉

¿Que opinas tú? ¿has notado que la participación de los usuarios en Instagram es mayor que en otras redes?

2 razones por las que tus invitaciones de LinkedIn no obtienen respuesta

linkedin

Desde algún tiempo se ha generado un debate sobre la correcta utilización de LinkedIn. Unos apuestan por conectar a través de esta red social sólo con gente relacionada con tu trabajo o ámbito laboral que ya conoces, mientras otros apuestan por la invitación y conexión a través de estar red con otros profesionales que no conoces aún.

Como en casi todo en la vida, desde mi punto de vista, en el término medio está la virtud. No es cuestión de limitarse conectando sólo con quien ya conoces y tampoco se trata de enviar invitaciones a diestro y siniestro.

Digamos que lo ideal es que poco a poco aumente tu red con contactos de calidad.

Pero, independientemente de que esté de acuerdo conmigo, prefieras cantidad o sólo conectes con profesionales que ya conoces o crees que son relevantes para ti, siempre tendrás que superar un obstáculos para crear esas conexión: lograr que acepten tu invitación.

Para empezar, debemos tener en cuenta que el mensaje genérico no causará gran impacto y lo suyo es crear un mensaje personalizado. Parece obvio, pero no lo es tanto, aún muchos usuarios no se toman la molestia de personalizar sus mensajes. Y a los que sí lo han hecho, ello no les garantiza que vayan a aceptar su solicitud para conectar.

¿Cómo podemos evitar que ignoren nuestra solicitud?

 Tu mensaje no es significativo

¿Cuál de estos dos mensaje tiene más posibilidades de un respuesta positiva por tu parte?

  1. ¿Te gustaría conectar para mantenerte al día de nuestras novedades y lo que dicen nuestros clientes?
  2. He echado un vistazo a tu perfil y e gustaría conectar contigo para debatir posibles sinergia entre nuestras actividades.

Apuesto a que eliges el segundo, ¿verdad?

Entonces, asegúrate de que tu mensaje se ajusta más al segundo mensaje, procura que tenga un objetivo, que muestre la razón de un posible beneficio mutuo.

No existe un objetivo

De nuevo me reafirmo que no es una cuestión de cantidad, sino de hacer tu red con contactos de calidad. He ahí el kid de la cuestión.

Cierto es que cuento mayor sea nuestra red a mayor número de personas llegamos. Pero cierto también es que los beneficios obtenidos sólo haciendo llegar nuestro mensaje, no suele superar el 10% de la estrategia. El otro 90% se basa directamente en las relaciones que establezcamos de forma directa a través de una búsqueda productiva. Esto significa que debes tener muy claro cuál es tu público objetivo y centrarte en él…

Antes de enviar una nueva invitación para conectar a través de LinkedIn, pregúntate:

  • ¿Qué quiero conseguir a través de esta red?: ¿Más clientes?, ¿aumentar las ventas?, ¿aumentar mi visibilidad en la Red?, ¿internacionalizar mi negocio?, ¿encontrar colaboradores?
  • ¿Cuáles son mis objetivos de aquí a 3 meses? ¿Y mi objetivo pasados 6 meses?
  • ¿Quienes son las personas idóneas con las que puedo conectar para alcanzar mis objetivos?

Tips para alimentar tu contenido en Facebook a través de la narración visual

storytelling

Ser diferente se ha convertido en una necesidad. Si no somos capaces de llamar la atención de los usuarios a través de nuestro contenido y ofrecerles calidad, nos van a ignorar. Pero, ¿cómo podemos lograr esto?

En este post os daré algunos tips que os ayudarán a alimentar vuestros contenidos en Facebook y hacerlos más atractivos e interesantes recurriendo a la narración visual.

La narración visual, también conocida como storytelling es un poderoso método de comunicación que, bien utilizado, se puede traducir en un mayor compromiso por parte de los usuarios y clientes, un aumento del tráfico y también un incremento de las ventas.

Técnicas visuales para atraer la atención

Muestra la filosofía de tu marca

Una manera eficaz de conectar con los usuarios es publicando imágenes que muestran la filosofía y los valores de la empresa. Es importante ganar la confianza de los clientes, por lo que mostrándoles lo que eres como marca, crearás un vínculo más personal y les estarás ofreciendo una razón por la que elegirte a ti en lugar de a la competencia.

Publica imágenes que muestren los logros de la empresa, a los empleados… Si tu marca es “eco friendly” y sigue una filosofía de respeto al medio ambiente, por ejemplo, muéstralo.

Utiliza contenido generado por tu audiencia

Deja que tu audiencia cuente parte de la historia de tu marca. Invítalo a enviar contenidos relacionados con tu marca o producto…

De esta manera no sólo logras transmitir que tu marca es una marca agradecida, sino que contribuirá a estrechar lazos entre la empresa y los clientes, ayudará a fidelizarlos.

Publica fotos en las que tus clientes aparecen con tu producto, permite que puedan ser etiquetados en las imágenes, etc. Los clientes estarán encantados de ser tomados en cuenta y ello les animará a hablar de tu marca, a comentar.

Marcas como Starbucks son especialistas en este tipo de estrategias.

Aprovecha el poder de los vídeos

En 2014, 8 de cada 10 contenidos más compartido en Facebook incluía alguna forma de vídeo. Y las cifras continúan subiendo…

Los videos pueden ser usados para contar historias impactantes de una manera que incluso las imágenes no pueden igualar. Está demostrado que el contenido audiovisual es el contenido que más inspira, motiva y emociona al público. Es una herramienta a la que hoy cualquiera tiene acceso y que puede ofrecer resultados realmente sorprendentes.

 

Utilizar los contenidos y la narración visual para retratar la historia de tu marca te permitirá llevar tu estrategia de marketing digital a otra dimensión, conectar de una manera más profunda con tu audiencia y generar más tráfico a través de tu página en Facebook.

Tips para sacar partido al correo electrónico

correo electrónico

Las nuevas tecnologías son algo al alcance prácticamente de todos y muchos somos los que invertimos mucho tiempo de nuestro tiempo en ellas. Hasta aquí perfecto. Lo que me he fijado es que precisamente por no disponer de todo el tiempo que a veces quisiéramos, descuidamos otras herramientas que nos pueden parecer menos novedosas, como el correo electrónico.

Ya en algún post, hace algunas semanas, os comentaba que, a pesar de que muchos apostaron por la muerte del correo electrónico, lo cierto es que ha sabido reinventarse y a día de hoy es una de las herramientas más efectivas en lo que a transmisión de información se refiere. Sólo hay que saber sacarle partido para que sea eficaz.

Además, se trata de una herramienta realmente útil para diferentes tareas: para informar sobre novedades, mantener conversaciones, difundir o promocionar productos o servicios, etc.

Por todo lo anterior, el email es un canal que, tanto en lo que a correo electrónico tanto para la imagen personal como para la imagen de una marca u organización, puede ser muy beneficioso y productivo. Y por el mismo motivo debemos cuidarlo en todos los sentidos: tanto en el uso como en el contenido.

A continuación os doy algunos tips o claves que os pueden ayudar a cuidar, mimar y sacar el máximo partido a vuestro correo electrónico:

Orden y organización

Para que correo electrónico sea una herramienta efectiva y con la que podamos trabajar de una forma cómoda, es muy importante contar con un buen clima en nuestra bandeja. Y ello implica tener al día y bien organizadas todas nuestras carpetas con los mensajes que recibimos, enviamos, etc.

Todos recibimos a diario correos que son spam o que no tienen ningún interés para nosotros y otros que pueden ser interesantes, necesarios o con los que vamos a trabajar. Asegúratele filtrarlos y organizarlos de manera que los puedas encontrar fácilmente.

Revísalo a diario

Hoy tenemos muchísima facilidad para acceder a nuestro correo electrónico, ya que podemos hacerlo no sólo desde el ordenador, sino también desde cualquier dispositivo móvil.

Es una ventaja tener acceso al correo en cualquier momento y desde cualquier lugar, pero te aconsejo que te tomes unos minutos al día para revisar tu bandeja de una forma tranquila y que te permita mantener el orden y la organización de la que hablaba en el punto anterior.

Te aseguro que haciendo esto, al entrar a tu correo electrónico encontrarte con un orden y organización, no sólo te será mucho más agradable trabajar, sino que se convertirá en una herramienta mucho más efectiva.

Sé precavido/a

Como en prácticamente cualquier ámbito o en otras plataformas, también cuando hablamos de mensajería están presentes los intrusos. Por ello, es conveniente que vigiles muy bien el contenido de cada mensaje y te asegures de su fiabilidad antes de abrirlo, descargar un archivo o acceder a algún enlace.

De esta manera previenes el poner en riesgo no sólo tus dispositivos, sino también tu información personal.

Cuida la redacción

Lo que envías y cómo lo envías dice mucho de ti. Ten muy en cuenta que no es lo mismo enviar un mail a un amigo que un mail de trabajo, por lo que es importante diferenciar muy bien los diferentes tipos de texto y redactar el adecuado en cada caso.

Cuida la redacción, la ortografía, el tono del mensaje , por supuesto, también tu firma.

Ten muy en cuenta que todos estos detalles pueden hacer que el receptor te identifique como un contacto de confianza o todo lo contrario.

 

Si quieres sacar aún más partido a tu correo electrónico en este post hablo de 4 estrategias imprescindibles en tu negocio, entre las que se encuentra el email marketing. Y en este otro post hablo sobre Big Data: Qué hacer con los datos de los suscriptores de tu blog, donde el correo electrónico también juega un papel importante.

 

Facebook como herramienta para vender (más)

Facebook para vender más

Mucho hemos escuchado hablar del famoso cambio de algoritmo que a todos nos ha afectado por su drástica reducción del alcance orgánico. Sin embargo, Facebook también ha comenzado a integrar herramientas que pueden ayudarnos a lograr lo que tanto buscamos: vender más.

Facebook, bien utilizada, se puede convertir en una potente herramienta con un gran aporte en el proceso de ventas. Pero para ello es imprescindible conocer muy bien todo su potencial y saber aprovecharlo.
Seguramente os suena eso de que “la publicidad no es un gasto, es una inversión”. Y así es también y debemos verla en Facebook. Sin embargo, muchas son las empresas y profesionales que convierten sus presupuestos en gastos, en lugar de inversiones, por no saber utilizar esta plataforma de forma correcta.

Comparto con vosotros dos formas que nos pueden ayudar dentro de la estrategia en Facebook a aumentar las ventas:

Captando seguidores (de calidad)

No en vano Facebook es la red social as utilizada a nivel mundial. Y muchos son los usuarios que pasan muchísimo tiempo dentro de ella.

Captar y ampliar tu comunidad de seguidores es una forma de llegar a más clientes potenciales…

Arriba especifico “(de calidad)”, con esto me refiero a que no se trata de coleccionar seguidores. Se trata de captar seguidores interesados en lo que ofrecemos, que son los que realmente nos interesan. Y para conseguirlo, lo cierto es que las posibilidades de segmentación de Facebook nos facilitan esta tarea.

En relación a esto, debemos tener en cuenta que captar seguidores no significa sólo lograr que usuarios que no nos conocías comiencen a seguir a la marca. Nada más lejos de la realidad. Facebook nos permite diferentes vías:

  • Facebook Ads
    Nos permite llegar a usuarios interesados en nuestra actividad comercial
  • Facebook Custom Audiences 
    Nos permite llegar a usuarios que encuentran en nuestra base de datos de clientes.
  • Facebook Lookalike Audiences
    Para llegar a usuarios similares a los que ya son fans y también para llegar a usuarios similares a los que tenemos en nuestra base de datos.
  • Facebook Website Custom Audiences
    Que nos permite llegar a usuarios que, a pesar de que visitan nuestra página web, ni son fans, no se encuentran en nuestra base de datos.

Captando leads

La gran capacidad de segmentación de Facebook ha convertido a esta red social en una de las más efectivas y con mejores resultados a la hora de captar leads de calidad.

Un de las formas de captar leads desde Facebook es compartiendo contenido que leve a una landing page que permita la captación (hablaré de la importancia de las landing page y su diseño en breve para la conversión).
Esta forma, no conlleva coste, pero sólo será efectiva si contamos con una amplia comunidad.

Otra forma es a través de Facebook Ads…

Una vez que esta estrategia comience a dar sus frutos, el siguiente paso podría ser comenzar a poner en marcha una estrategia de email marketing que nos permita cerrar las ventas, que es el objetivo inicial.

 

Espero que os sea de ayuda para mejorar vuestra estrategia en Facebook y comiencen a aumentar vuestras ventas 😉

Sólo contenidos no es suficiente en una estrategia de marketing digital

contenidos

Desde hace ya algún tiempo venimos escuchando hablar y leyendo sobre la importancia del los contenidos en una estrategia de marketing digital y sus múltiples ventajas y beneficios. Y lo cierto es que, una estrategia de marketing digital bien elaborada y adaptada a casa proyecto puede aportar infinidad de ventajas y posibilidades al mismo. Ahora bien, es importante que quede bien claro que el simple hecho de tener un blog y actualizarlo de manera regular no es suficiente y con ello tampoco mejoramos el SEO. El contenido es muy importante porque, entre muchas otras cosas, ayuda a atraer visitas a la web, pero será mucho más efectivo si se acompaña de otras acciones, como una estrategia paralela en los medios sociales o el link-building.

Crear contenido y publicarlo de manera regular sí. Sin embargo, no vale cualquier tipo de contenido. Asistimos a un momento de sobreinformación, por lo que los contenidos deben aportar valor y ser de gran calidad.
Además, es fundamental que incluso el contenido siga una estrategia, debemos, co nuestros post perseguir un objetivo. De lo contrario, por muy bueno que sea lo que publicamos, no nos llevará a ningún sitio, o por lo menos no muy lejos.

Antes de lanzarte a la aventura de escribir y publicar, ya sea en tu blog personal o en el de tu empresa, te recomiendo seguir algunas pautas que te ayudarán a ir en la dirección correcta y alcanzar tus metas.

Lo primero que debes tener claro es quién es tu público objetivo

Esto es fundamental. Debes saber a quién te diriges para poder hacerlo de la manera más correcta, de la forma adecuada y para poder ofrecerles lo que realmente les interesa.

Analiza, analiza y analiza

Quizá me repita demasiado o sea demasiado insistente, pero es fundamental el análisis a todos los niveles en cualquier estrategia de marketing. Y esto, por supuesto, también es aplicable a los contenidos…

Mide, analiza y compara de manera regular para saber cuáles son los artículos que más tráfico llevan hasta tu web, también es importante que sepas qué tipo de artículo es el que más conversiones te genera… Sólo así podrás ir reconduciendo de manera continua tu estrategia, ir creando artículos del interés de tu público y clientes y lograr que tus contenidos, contribuyan a alcanzar los objetivos marcados.

Big Data: Qué hacer con los datos de los suscriptores de tu blog

big data

El Big Data es uno de los términos que a lo largo de todo este año ha sonado mucho. Y personalmente estoy convencido de que en el 2015 materializará sus brotes. Pero aún hay conceptos sobre el Big Data bastante alejados de la realidad, como por ejemplo la creencia de que se trata de un recurso sólo accesible a las grandes compañías. En este artículo quiero facilitaros algunas ideas de aplicaciones de esos datos conseguidos a través de las suscripciones a vuestras webs o blogs.

Muchos son los que, tras un gran trabajo y mucho tiempo invertido para lograr que lectores, seguidores y usuarios se suscriban a su blog, de repente se encuentran en la tesitura de no saber qué hacer realmente con todos los datos recabados. ¿Sirven solamente para enviar una newsletter mensual y realizar promociones a través del email? Pues no. La respuesta es un no rotundo. Todos esos datos son muy valiosos, por ejemplo, si se busca aumentar la comunidad de la marca e incluso para aumentar las ventas.

Si ya cuentas con un número considerable de suscriptores, puedes comenzar a sacar partido a todos esos datos…

1. Newsletters

Este es el uso más obvio y habitual. Pero no por ello menos efectivo…
En alguna ocasión, no hace mucho, escuché a alguien decir que el email estaba muerto, que tiene las horas contadas. ¡De eso nada! Está vivo; y más vivo que nunca. Los emails corporativos, elaborados a conciencia de la manera adecuada, pueden ofrecer a tu marca ventajas tan valiosas como la de fidelizar clientes o aumentar las ventas.

Además, si cuentas con un número importante de suscriptores (que supere los 1000 o 1500) puedes comenzar a utilizar la segmentación de tu público. Por poner un ejemplo simple, si tu marca vende ropa, no debes enviar los mismo productos a hombres que a mujeres, ¿no crees? En este caso sería muy útil la segmentación por género, incluso por edades…

2. Utiliza los datos a la hora de realizar publicidad

Personalizar la publicidad y organizarla de manera que vaya dirigirla únicamente a aquellos usuarios interesados en tu producto o servicio y, por tanto, son más susceptibles de hacer ‘clic’ en ella, no sólo hará que la publicidad sea más efectiva, sino que te permitirá ahorrar dinero.

Y para conseguir esto, los datos que te ofrecen tus lista de suscriptores no sólo son muy valiosos, sino necesarios.

Esta es una estrategia que puedes aplicar a cualquier tipo de publicidad en el ámbito digital, ya sea en medios sociales, a través de Google Adwords, etc.

 

Precisamente es la segmentación la base y esencia del Big Data. Dividir a la audiencia en función de características concretas para llegar hasta ella a través de mensajes personalizados, adaptados a sus gustos, exigencias y necesidades.

4 estrategias imprescindibles en tu negocio

estrategias

La creación de un negocio requiere de tiempo y esfuerzo. Mucho tiempo y más esfuerzo que deben ir acompañados por una serie de estrategias que permitan avanzar en la dirección que lleva hasta los objetivos preestablecidos. Y para poder ver resultados a tanto trabajo y esfuerzo, es necesario poner el foco en aquellas estrategias que con certeza ofrecerán esos resultados que tanto buscas y permitan percibir los avances.

Por supuesto, cada negocio es un mundo y requiere de un análisis y estudio individual… No todos los proyectos requieren de las mismas estrategias, y no todas las estrategias funcionan en todos los negocios. Pero, según mí experiencia, sí creo que existen algunas imprescindibles a nivel general, y son esas las que quiero exponer:

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos no es sólo conveniente, no sólo es recomendable, ni siquiera es solamente necesario… ¡es imprescindible!

Hoy, si no estás en internet, no existes. Y si estás, eres los que compartes. A través del marketing de contenidos podrás compartir con tu público tu experiencia, tus conocimientos sobre el ámbito profesional que dominas (o sobre la actividad de tu empresa). Ello no sólo te permite ofrecer contenido de calidad a los usuarios que te siguen, sino conectar con ellos, compartir visiones y experiencias, ir construyendo poco a poco tu reputación y además generar confianza.

Mi consejo es que dediques parte de tu tiempo a ello. Un par de horas a la semana que te permitan escribir al menos un post semanal en tu blog… El tiempo que inviertas en ello, te aseguro que se verá recompensado.

Redes sociales

Las redes sociales han revolucionado el mundo y forman ya parte de nuestro día a día (y del día a día de cualquier empresa). Hoy por hoy no se concibe ningún negocio, ya sea online u offline, que no tenga presencia en las redes sociales.

Cada vez son más las redes sociales que aparecen… No se trata de estar presente en todas, se trata de estar presente en las que se encuentre tu público objetivo. Y, por supuesto, de seguir una estrategia de comunicación, de conectar, de interactuar, de lanzar mensajes que despierten el interés de tus seguidores de manera que pasen a convertirse también en tus clientes.

Sobra decir que de nada sirve simplemente publicar o compartir algo de vez en cuando. Este es un trabajo constante, diario… Debes cuidar, mimar y ofrecer a tus seguidores lo que buscan, lo que quieren, lo que les interesa, de manera constante.

Email marketing

El email marketing consiste en tener una comunicación vía email con los clientes o potenciales clientes que previamente se han suscrito y consentido esta comunicación, en la que la compañía envía mensajes a través de correo electrónico que permiten a los usuarios mantenerse informados de las novedades de la web o la compañía y conocer las últimas soluciones que ofrece.

Colaborar

Me sorprende ver que todavía hoy son muchos los profesionales y las empresas que se muestran recelosas ante las posibilidades de colaboración con otros profesionales o compañías.

Las colaboraciones con empresas u otros profesionales que dominan campos o ámbitos complementarios a t actividad o a la actividad de tu empresa puede aportarte grandes beneficios. Por ejemplo, es una gran oportunidad para llegar a más gente, y una fantástica manera de añadir valor a lo que ya ofreces.

 

Sé que no es fácil poner todas estas estrategias en marcha, pero nadie dijo que fuera fácil… Comienza poco a poco, elaborando primero algunos contenidos; empieza a mimar a tus seguidores en las redes, comparte con ellos tus contenidos para llevarles así hasta tu casa (tu web o blog). Una vez que te abran la puerta y se suscriban, puedes comenzar tu estrategia de email marketing, etc. Como ves, todo es una cadena que tienes que ir creando eslabón por eslabón, con mucho cuidado y honestidad para que no se rompa 😉

Si tienes alguna duda, estaré por aquí. Y si empleas ya algunas de estas estrategias me encantará conocer tus impresiones 🙂

 

3 tips de marketing [GRATIS] en Instagram

Instagram for Business

Instagram llegó pisando muy fuerte incluso en sus inicios, cuando sólo estaba disponible para los usuarios de iPhone. Su crecimiento ha sido un no parar y, con la llegada de esta red social también a los dispositivos que utilizan el sistema operativo de Google, Android, se ha intensificado aún más…

La red social de fotografías con forma de app ahora propiedad de Marc Zuckerberg (creador de Facebook), es la red social con mayor porcentaje de crecimiento en los últimos tiempos, cuenta con más de 150 millones de usuarios activos que comparten diariamente millones de fotografías. Ante este panorama, no es de extrañar que Instagram se haya convertido en uno de los principales puntos de mira si hablamos de marketing digital.

Desde que Facebook compró Instagram, los usuarios de ambas redes sociales pueden compartir con mayor facilidad las fotografías tomadas en ambas redes sociales. Y si sumamos los usuarios activos de Facebook con los de Instagram, el potencial es probablemente incalculable; de ahí que las marcas hayan encontrado en Instagram una nueva tierra prometida. Y es que lo tiene todo: es móvil, ya que sólo está disponible para dispositivos iOS y Android; está integrada a Facebook, lo que abre la puerta a un potencial enorme en el mundo del Social Media; cuenta con una interesante funcionalidad de geolocalización y tags que permiten dirigirse a usuario en tiempo real y también los negocios pueden indicar en las imágenes su ubicación exacta…

Las posibilidades de que las marcas puedan interactuar con los usuarios, y al revés, son infinitas. Quizá por ello son ya muchas las marcas con presencia en esta red social que han hecho de ella parte de su estrategia de marketing online. Algunas de esas posibilidades son:

  • Promocionar o publicitar productos o servicios a través de las imágenes o vídeos publicados.
  • Publicitar eventos que pueden ser fotografiados en directo.
  • A través del diseño de campañas de marketing elaboradas específicamente para Instagram. Una de las prácticas más habituales en este sentido es pedir a los fans que compartan fotografías.

El gran éxito de Instagram se debe, probablemente, a que la red social es capaz de ofrecer todas estas ventajas a usuarios y marcas de manera que parece más un entretenimiento que publicidad directa. Y teniendo esto en cuenta, no es de extrañar que el engagement de Instagram supere, hoy por hoy, al de cualquier otra red social.

3 tips para de marketing en Instagram GRATIS

  1. Concursos de fotos 
    Esta es una manera perfecta de interactuar con nuevos clientes.
    Puedes pedir a tus seguidores que publiquen fotografías con tu productos. A cambio puedes ofrecerles alguno de esos productos o publicar en tu web las mejores fotos. También puedes retarlos, por ejemplo, a participar en alguna campaña de “foto del día” o “foto de la semana”…
    Lo importante en este tipo de concursos es que se sean divertidos y a la vez te permitan alcanzar tus objetivos.
  2. Publicar imágenes con códigos promocionales
    Otra forma ideal de atraer usuarios y aumentar los fans de la marca es ofreciendo códigos promocionales a través de imágenes. Puedes jugar con otras redes en las que tu marca esté presente, por ejemplo, Twitter o Facebook, para dirigir desde ahí usuarios a tus imágenes de Instagram.
    Y no olvides que en Instagram, los hashtags, como ocurre con Twitter, juegan un papel fundamental y te permitirán atraer usuarios a tu cuenta y también monitorear campañas.
  3. Haz de tus seguidores estrellas
    Escoge cada día, cada semana o cada mes un seguidor del día, de la semana o del mes y realiza una mención sobre él/ella. A través de las menciones los usuarios de Instagram etiquetan a otros usuarios… lo que puede generar una poderosa cadena y atraer más seguidores. Además, ten en cuenta que a los usuarios les gusta y valoran muy positivamente sentirse reconocidos por las marcas.

La recompensa a tu esfuerzo: Cómo monetizar tu blog

cómo monetizar un blog

En esta ocasión voy a  hablar de cómo convertir el tráfico de nuestra web o blog en clientes o potenciales clientes…
En este post os hablé de cómo atraer tráfico al blog para darnos a conocer o a nuestra marca; y en este otro post comenté algunas técnicas para medir ese tráfico. Ahora bien, ¿de qué nos sirven todas esas visitas?

Últimamente se habla mucho de engagement (el grado en que los usuarios intercatúan con una marca: comentan, mencionan, retwittean, hacen like…). Sin embargo, el verdadero engagement de una marca son sus conversiones (aquellos usuarios que se convierten en clientes o potenciales clientes).

Existen diversas formas de monetizar un blog o web:

Potenciando la venta de nuestro producto o servicio

En aquellos casos en los que el blog pertenece a una compañía que ofrece a sus clientes un producto o servicio, el objetivo será potenciar las ventas del mismo.

Un blog corporativo que genera habitualmente contenido de interés para su público objetivo, consigue mantener el interés y que ese público objetivo visite con frecuencia el blog. Esto puede convertir a esos usuarios en personas que se interesen de manera directa por lo que la compañía ofrece.

También las redes sociales juegan un papel fundamental en el proceso de conversión, no sólo para atraer tráfico al blog, como ya comenté en el otro post, sino también al utilizarlas como una herramienta que a la vez que permite ampliar las comunidades, también es capaz de generar confianza. No olvidemos que las redes sociales nos permiten un trato directo con el cliente, un trato de tú a tú, además de la posibilidad de tener una contacto y una comunicación casi inmediata.

A través de publicidad en el blog

¿Es posible monetizar un blog personal? ¡Por supuesto! Es posible monetizar cualquier blog o página web pero todo dependerà del numero de visitas que tiene.
El simple hecho de contar con un gran número de visitas diarias a cualquier blog, ya permite obtener beneficios económicos… y se pueden obtener de muchas maneras; por ejemplo:

  • Anunciantes directos
    Si tu blog cuenta con un gran tráfico, puedes ofrecer un servicio de publicidad por banners. Esta es una práctica muy habitual en los blogs (colocar banners de sponsors que abonan una cuota mensual, trimestral o anual a cambio de un banner en el blog).
  • Artículos patrocinados
    Esta es otra práctica muy habitual… Una compañía paga para que en un blog que considera que es de referencia para su público objetivo, se publique un artículo en el que se habla de su producto o servicio.
  • Marketing de afiliados
    Se trata de plataformas  que te permiten ganar dinero vendiendo en tu blog productos y/o servicios de otros. Un buen ejemplo de lo que sería el marketing de afiliados es la famosa plataforma Clickbank.
  • Google Adsense
    Es un método sencillo y gratuito que permite que cualquier editor de sitios web pueda obtener ingresos a través de la publicación de anuncios de Google segmentados en sus sitios web. También se puede utilizar para proporcionar Búsqueda de Google a los visitantes de su sitio y obtener un beneficio económico a través de anuncios que se mostrarán en las páginas de resultados de búsqueda.
    Google Adsense da buenos resultados en aquellas webs o blogs que cuentan con mucho tráfico asi que si no te encuentras todavia en esta situacion te suguiero de esperar para no “ensuciar” tu web con anuncios publicitarios que al final todavia no serian capaces de generar ingresos interesantes.

El método más adecuado de rentabilizar un blog dependerá de los productos y/o servicios que ofrezca, de su actividad, de su filosofía, del tráfico web que genera, del nicho al cual se dirige etc. Las posibilidades son muchas y están ahí, cada uno deberá escoger la que mejor se adapta a su web o empresa o la que mejor resultado le da en términos económicos.

Como todos los negocios este proceso requiere tiempo y constancia. Solo una vez que tengas trafico tu web se podrá de verdad transformar  en una buena fuente de dinero extra.

 

Tips para atraer tráfico a tu web

tráfico webAtraer tráfico cualificado al blog es uno de los principales objetivos de cualquier estrategia de marketing digital. Obtener buenos resultados en este sentido es importante, pero también es muy importante fidelizar esos visitantes que llegan a nuestro blog para que dejen de ser personas que pasaban por allí y se conviertan en lectores y usuarios fieles y seguidores de nuestro trabajo.
Conseguir este objetivo, no es tarea fácil, ya que una vez creados tus artículos, debes darle visibilidad… Dicho de otra manera, es fundamental generar enlaces externos para atraer tráfico a tu blog y que así se conozca tu trabajo.

¿Cómo atraer tráfico a tu blog de forma continua?

1 Crea una buena estrategia de palabras clave

Elige muy bien las keywords. La herramienta para palabras clave de Google nos proporciona información acerca del volumen de búsquedas para las keywords que estamos analizando; y además nos ofrece términos alternativos.
¡Estas nos tendrán que acompañar durante toda nuestra estrategia!

2 Crea contenido de valor

Debes tener presente que el contenido es la base, por lo que debes estar dispuesto/a a ofrecer contenido de calidad de manera constante y frecuente. Esta es una de las bases para atraer tráfico y ganar audiencia: ofrecerle contenido de valor a los usuarios.
Decíamos antes que no basta sólo con atraer visitas, sino que debemos fidelizar esas visitas. Y que lo usuarios vuelvan a visitar nuestro blog es algo que sólo conseguiremos si lo que les ofrecemos es de calidad y de su interés. Te recomiendo:

  • Generar contenido relevante, de calidad y acorde a la temática de tu blog y las palabras claves elegidas.
  • Organiza y estructura toda la información en niveles y subniveles  de manera que acceder a ella sea lo más sencillo posible para los usuarios.
  • NO dupliques contenido. Esta práctica a Google no le gusta y la penaliza a la hora de posicionar nuestro blog.
  • Cuida la redacción y la ortografía.

3 Genera links hacia tu web o blog

  • Comenta en otros blogs
    Esta es una forma muy sencilla de atraer tráfico a tu espacio web, ya que cada vez que comentas en otros blogs, junto a tu nombre dejas un enlace (URL) hacia tu web.
    Trata siempre de dejar comentarios interesantes y relevantes que llamen la atención de otros usuarios y se interesen por ti. Así conseguirás que hagan ‘clic’ en tu enlace.
  • Contacta con otros bloggers y proponles un intercambio de links
    Encontrarás en las red otros bloggers relacionados con la misma temática que la tuya. Contacta con ellos y proponles colaborar intercambiando enlaces, por ejemplo.
  • Enlaza tu blog a directorios
    Una buena forma de atraer tráfico a tu web es enviando tu URL a los principales directorios: Bitácoras.com, Divoblogger.com, etc.

4 Utiliza las redes sociales como altavoz para dar a conocer tu contenido, tu trabajo y llevar visitas a tu blog

  • Twitter

    Elabora una estrategia también en Twitter: ¿cuándo y cómo es mejor tuitear?

    • Las mejores horas para tuitear son el mediodía, las 17h y las 18h.
    • Publicar una media de entre 1 y 4 tweets a la hora como máximo, optimiza el CTR (Click Through Rate). En cambio, mayor cantidad de tweets por hora, lo reduce.
    • Los mejores días para twittear son los fines de semana y los días ubicados hacia la mitad de la semana.
  • Google+ y su Author Rank

    El AuthorRank es un valor más para Google al determinar si un contenido es valioso para la persona que está detrás del buscador… Si el Page Rank indica que tanta popularidad tiene tu web, el Google Author Rank indica cuanta popularidad tiene el que creó ese contenido.

    • Ábrete un perfil en Google+
    • Créate círculos
    • Compartir los contenidos de tus artículos en los círculos
    • Intenta obtener +1
    • Se obtiene dándonos de alta en Google+ y declarando ser autores en una determinada WEB. Lo podemos verificar en este enlace: http://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets.
  • Pinterest

    Esta red social ha crecido y sigue creciendo de manera asombrosa, por lo que conviene que la tengas en cuenta. Aquí mas que nunca, al tratarse de una red social tan visual, cuida mucho las imágenes y la estética.
    Hay dos características de Pinterest que hacen que sea interesante de cara a mejorar los resultados de nuestra web en las consultas que los usuarios realizan en sus buscadores como Google o Yahoo.

    1. Tiene page rank 7: los enlaces que parten desde Pinterest hacia cualquier otra URL son tenidos en cuenta por los buscadores de forma más rápida y efectiva
    2. Los links que se añaden en Pinterest son enlaces “dofollow”: los robots de los buscadores los consideran relevantes, los siguen y los tienen en cuenta para el posicionamiento.
  • Facebook, Instagram…

    Son muchas las redes sociales que existen y no todas son iguales ni sirven para lo mismo. Antes de elegir o descartar, valora cuáles o cuáles son las redes sociales que más beneficio te pueden ofrecer un función de tu actividad y público objetivo.

5 Configura la estructura de las URLs

Configurar la estructura de las URL para los artículos y palabras clave es muy importante. Por defecto WordPress etablece de forma predeterminada este tipo de enlace ‘tupagina.com/?p=123.’ Desde el punto de vista SEO y de posicionamiento esta forma no es la más adecuada, ya que no recibes beneficio alguno por tener palabras clave, algo fundamental para el posicionamiento en los motores de búsqueda. Google siempre valorará mejor las las direcciones tipo ‘tupagina.com/servicios’.

6 Permite que tu contenido se pueda compartir fácilmente

Es muy importante que los usuarios puedan compartir nuestros artículos o nuestro contenido de una forma fácil. Por ello debes contar con botones sociales que permitan compartir de forma sencilla, fácil y rápida el contenido de tu web o blog.

Cómo utilizar las imágenes para crear más engagement en Social Media

engagementEmpecemos por el principio… Engagement es un término que se ha puesto de moda, pero muchas veces no se tiene muy claro su concepto. Antes de ir a las claves para lograr un mayor engagement en Social Media utilizando para ello las imágenes, intentaré explicar qué es y para qué sirve el engagement del que tanto se habla últimamente.

¿Qué es el engagement?

A grandes rasgos, podemos decir que el engagement es el vínculo que somos capaces de crear con la comunidad online, eso que hace que dejemos de ser extraños y nos convirtamos en personas capaces de entablar relaciones con un nexo emocional.

¿Para qué sirve el engagement?

Sirve precisamente para crear una unión con la comunidad, para convertir a seguidores comunes en amigos de la marca, para incrementar y mejorar la interactuación creando un mayor interés en los seguidores hacia la marca, para fortalecer la relación con los seguidores y convertirla en una relación sólida y duradera y, entre muchas otras ventajas y aspectos positivos, también sirve para reafirmar tu presencia o la de tu marca en el medio.

Explicado el término y las ventajas que proporciona trabajarlo y tenerlo en cuenta en cualquier estrategia Social Media, es más sencillo comprender su importancia y los múltiples beneficios que es capaz de reportar si lo tenemos en cuenta.
Ahora bien, lo que quiero en este post es daros algunas claves para lograr aumentar el engagement en las redes sociales a través de las imágenes.

Cómo utilizar imágenes para crear más engagement

¿Por qué recurrir a las imágenes para aumentar el engagement?

Está científicamente probado que el 90% de lo que la mente humana es capaz de recordar se basa en impactos visuales. Esto ya es una razón de peso, ¿no crees?

¿Qué imágenes utilizar y cómo compartirlas?

Las imágenes adecuadas dependen de la actividad de cada uno, pero hay un común denominador que debemos tener en cuenta: se trata de ofrecer a la comunidad o audiencia lo que necesita.
Piensa qué en lo que realmente necesita e interesa a tu audiencia y esa es la respuesta correcta.

Probablemente te preguntarás además qué tipo de imágenes son las que mejor funcionan en las redes sociales en este sentido, o dicho de otra manera, qué tipo de imágenes son las que mas engagement logran crear… Pues bien, la respuesta es la siguiente:

  • Las imágenes que contienen breves consejos, son muy compartidas.
  • Las imágenes con tips o explicaciones de cómo hacer algo también obtienen un gran engagement.
  • También las imágenes que contienen frases célebres o con un tono de humor, utilizadas en el marco adecuado, también ofrecen un gran resultado cuando hablamos de engagemen.

¿Cómo compartirlas?

  • Es muy importante optimizar las imágenes de manera que cuenten con las medidas adecuadas para cada red social, por ejemplo.
  • También debes tener en cuenta que resulta muy interesante y beneficioso para la marca que las imágenes cuenten con algún elemento capaz de identificar tu marca.
  • Antes de compartir, trata de analizar la visión que podría tener en cada red social y las posibilidades que existen de que tu audiencia esté interesada en compartir esa imagen.
  • Incluye en las imágenes que compartes alguna palabra o frase ‘call to action’, o lo que es lo mismo, una palabra o frase atractiva que llame a la acción a los usuarios, que los invite e incite a participar comentando, dando ‘like’ y compartiendo.

Las imágenes, utilizadas con la conciencia de que son un potente recurso cuando buscamos generar engagement, os aseguro que las imágenes pueden tener un gran poder que os ayude a lograr ese objetivo.

Sobre mi visita a Tenerife

Curso en Tenerife

A finales del pasado mes de enero tomé un avión rumbo a la isla canaria Tenerife (para los que me siguen en las redes sociales esto no es nada nuevo, ya que he ido contando a través de ellas mis pasos por Canarias). Mi primera vez en suelo canario, y no sólo llegué hasta allí para conocer un poquito de la isla -que también-, sino con el objetivo de pasar un fin de semana hablandO y compartiendo conocimientos sobre internet, redes sociales y marketing digital.

Todo comenzó unos meses antes con una idea y el propósito de llevarla a cabo: realizar en Tenerife un curso de community management… Pasados unos meses esa idea se materializó por fin el fin de semana del 24 y 25 de enero.

A medida que pasaban los días comenzó a aumentar el interés por el curso ese fin de semana, pero curiosamente muchas de esas personas estaban relacionadas con el arte: escritores, cantantes, grupos musicales, diseñadores de moda… Ante este interés por parte de un colectivo concreto llegó la propuesta: un curso de community management, con todas sus bases generales; pero adaptando ciertos aspectos a la actividad y presencia digital concreta de los artistas.

Una propuesta interesante que me entusiasmó desde el primer momento. mi visita a Tenerife prometía aún más -si cabe-…

Finalmente llegó el día de partir. Y el día 23 subí al avión que me llevó hasta allí… Al llegar: temperatura primaveral (que en pleno invierno se agradece) y muchas ganas de que llegara el día de conocer y compartir con tantos artistas canarios ansiosos por descubrir y aumentar sus conocimientos sobre el mundo digital y las infinitas posibilidades que una correcta presencia en la red les puede abrir y ofrecer.

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En el curso tuve la posibilidad, efectivamente, de conocer artistas de -casi- todas las disciplinas: miembros de grupos musicales, managers de artistas, diseñadores de moda y complementos, artistas gráficos; incluso locutores de radio o profesores de arte. Si algo llenaba la sala en la que impartí este curso es creatividad. Mucha creatividad, ganas de aprender e interés… Tanto es así que el curso se había programado por tres horas y se extendió a más de cinco horas. Cuando el tiempo pasa tan rápido y casi no te das cuenta es un claro síntoma de que lo estás pasando muy bien y le estás sacando partido al tiempo. Así fue. Todos, tanto los asistentes como yo lo pasamos genial y aprendimos mucho compartiendo impresiones, experiencias y conocimientos sobre la temática. Lo mejor de este viaje es, sin ninguna duda, comprobar que todos saliéramos de ese curso con la sensación de haber compartido una experiencia muy productiva. Ahora, sólo espero que todos los conceptos compartidos, se pongan en práctica y ser testigo del crecimiento de todos estos artistas a través de la red.

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Tras 4 días en la isla llegó el momento de regresar, pero conmigo me traigo los buenos momentos compartidos, la experiencia y muchas ganas de regresar (pronto) a Canarias.

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Los 4 puntos clave que sustentan un negocio online

negocio onlineA la hora de crear un negocio online, es fundamental saber de qué estará hecha la base que lo mantendrá en pie, conocer los puntos clave que lo sustentarán, para saber dónde se deben depositar la mayor parte de los recursos y esfuerzos. No tener esto claro implica una pérdida casi inevitable de tiempo, dinero y energías.

Estos son los 4 puntos clave que mantienen en pie y permiten el avance y el crecimiento de cualquier negocio online:

El producto o servicio

Es muy simple: sin producto o servicio no hay negocio. Esto es ya motivo suficiente para poner todo el empeño en ofrecer un buen producto o servicio.
La clave no está en tener muchos productos o servicios que ofrecer. La clave está en contar con un buen producto o servicio que interese al mercado y esté dispuesto a comprar.
Para hacerte con un buen producto o servicio debes tener muy en cuenta:

  • Que debe atender a las exigencias del mercado y cubrir una demanda real. Hoy por hoy existen un sinfín de herramientas al alcance de cualquiera que permiten trabajar sobre este aspecto y no fallar.
  • Una vez descubierto lo que quiere el mercado, se debe diseñar el producto o servicio de manera que cubra una necesidad. Si nadie lo necesita, nadie lo comprará.
  • Añade valor. Es necesario que el producto o servicio cubra las necesidades de los potenciales clientes; pero no te conformes sólo con eso… Añade valor a lo que vendes, innova, ofrece más.

Las nuevas tecnologías e Internet

Si no estás en Intenet, no existes. Y cuando hablo de nuevas tecnologías e Internet me refiero a todas las herramientas necesarias para mostrar al mundo aquello que quieres vender: página web, blog, tienda online, redes sociales, etc.

Cierto es que este es un punto clave, fundamental e imprescindible a la hora de crear cualquier negocio online; pero cierto también es que las herramientas están al alcance de cualquiera. Se puede aprender a manejarlas o recurrir a los servicios de un profesional que se encargue de manera exclusiva a ello; pero, independientemente de la opción que se elija, son herramientas al alcance de todos, por lo que no supondrán una ventaja competitiva. Eso sí, hacer un mal uso de las mismas sí supondría una gran desventaja frente a la competencia.

El marketing

Si tienes el mejor producto o servicio, la mejor página web, una ciudada tienda online… pero nadie conoce tu producto o servicio ni tu compañía o marca, simplemente no se venderá. Y si lo conocen pero no se ha sabido llegar bien a los potenciales consumidores, no se ha logrado activar su inquited o deseo o provocar una necesidad, tampoco se venderá. Es por ello que una buena estrategia de marketing es tan importante cuando hablamos de negocios; y más aún -si cabe- cuando se trata de negocios online.

La colaboración

La capacidad de hacer llegar un mensaje, producto o servicio al público, si se trabaja de manera individual, es limitada. Sin embargo, a través de la colaboración el efecto se multiplica y, como consecuencia directa, se llega a muchísimas personas más.

En un negocio online, la colaboración supone la diferencia entre avanzar o quedarse estancado. Y sobra acalarar que a más colaboraciones, más beneficios…

Para que las colaboraciones se den será necesario que la relación sea de mutuo beneficio, claro está. Y aquí juega un papel muy importante la confianza que genera la marca o negocio y su reputación online, de la que ya he hablado en alguna ocasión. Por ello -entre muchos otros motivos-, subrayo que hay que cuidar muy bien la reputación online; ya que, de no ser buena, nadie aceptaría una colaboración.

 

Estas son las 4 claves que sustentan cualquier negocio online. Desde el momento en que alguna de ellas se descuide, los cimientos del negocio comenzarán a temblar… Por ello, invierte la mayor parte de tus esfuerzos y recursos en ellas. Si la base está bien preparada y los cimientos son sólidos, la torre puede ser tan alta como te propongas.

 

Claves para obtener resultados de una estrategia online

social-commerceEl Social Commerce es algo de lo que, desde hace algunos años, escuchamos hablar continuamente y es un concepto que cada vez adquiere más fuerza. Sin embargo, ¿deberían apostar todas las compañías por elaborar estrategias sociales o se trata de una moda que acabará cansando a los usuarios? En muy pocos años las redes sociales se han ido afianzando en el entorno digital y poco a poco se han convertido en una realidad concreta y muy potente. Teniendo en cuenta esta premisa, la conslusión es un rotundo sí, todas las empresas/compañías deben definir su propia estrategia en las redes sociales. Por supuesto, cada compañía deberá hacer su estrategia en función de su propia actividad, su posicionamiento en el mercado, sus objetivos, etc. Leer más

Marketing para emprendedores

marketing para emprendedores

Emprendedor/a y marketing son dos conceptos íntimamente relacionados. Todos los emprendedores que deciden y tienen el valor de lanzar al mundo un negocio digital son conscientes de que precisan de un plan de marketing. Tan es así que cualquier emprendedor que se precie y se mantenga informado sólo sabe que necesita un plan de marketing, sino que además sabe a conciencia de la necesidad de que ese plan sea elaborado con mucho tiempo antes del lanzamiento de la empresa o compañía. Si aún existe algún emprendedor ajeno o reacio a esto, está perdido.

Todo comienza con un estudio

El plan de marketing comienza con un estudio. Y esto es algo muy importante, pues llevar a cabo acciones inconexas no da mucho frutos; y además, roba mucho tiempo. Y no olvidemos que el tiempo es dinero; por tanto, perder tiempo implica perder dinero. Será mejor realizar un estudio que indique las acciones y que permita orquestarlas. Leer más

Si no estás en Internet, no existes

internet-¿Te imaginas tu empresa sin un email o un teléfono de contacto a través del que tus clientes puedan contactar?, ¿o te la imaginas sin una dirección postal a la que puedan enviar correspondecia o acudir? No, ¿verdad? Sin embargo, si te pregunto ¿te imaginas tu empresa sin presencia en Intenet? Puede que esto no te parezca tan descabellado… Y si es así, ¡craso error!

Aún hoy en día son muchas las compañías que se mantienen alejadas de la Red, que no cuentan con un espacio web propio y que no tienen presencia en las redes sociales. Algunas se manatienen en esta posición por desconocimiento, otras -peor aún- por miedo.

A día de hoy se torna ya muy complicado concebir cualquier cosa que no esté en Internet. Hace algunos años se empezó a extender y popularizar la frase “Internet es el futuro”. Señores, ¡el futuro ya está aquí! Y hoy, si no estás en Internet, no existes.

Es muy importante para cualquier compañía o marca personal tener muy presente que un negocio no sólo funciona ofreciendo lo mejor a los clientes, sino también creando relaciones y vínculos; tanto con clientes habituales como con nuevos clientes e incluso con aquellos que aún no lo son pero lo pueden ser. Leer más

¿Por qué una empresa debe tener un blog?

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Un espacio web es,  una herramienta que se puede convertir en una ventaja a la hora de promocionar una marca o negocio. Incluso, en algunos casos, contar con un espacio web puede suponer para una empresa contar con una plataforma que impulsa y potencia sus ventas.

Si tenemos en cuenta que Internet funciona 24 horas al día los 365 días del año, que el 70% de los hogares cuentan con conexión a Internet y que la mayoría de los compradores realizan consultas a través de Internet antes de realizar sus compras; entonces queda claro, estar presente en la Red y contar con un espacio web propio, puede ser una gran ventaja para cualquier marca o negocio. De hecho, a estas alturas son muy pocas las empresas que no han apostado por tener un página web propia que contribuya a atraer nuevos clientes y fidelizar los que ya tienen. Sin embargo, sí son muchas las que no sacan todo el partido que puede ofrecer un blog corporativo.

Ventajas de contar con un blog

  1. Un blog es el escaparate perfecto para cualquier empresa o negocio. A través de él, la compañía puede mostrar su manera de hacer las cosas, sus productos o servicios, mostrar su relación con los clientes, ofrecer todo tipo de información sobre la empresa o lo que la misma ofrece, ofrecer consejos a los usuarios de temas relacionados con su actividad, mantener una comunicación directa con los usuarios, etc.
  2. Se trata de un espacio fácil de administrar que no requiere conocimientos de programación. Por ello permite actualizar con regularidad de forma sencilla.
  3. Contar con un blog corporativo permite también facilitar el posicionamiento en los buscadores. Los blogs son espacios que deben actualizarse de forma periódica; y ello contribuye a que los robots de los buscadores rastreen la web con una frecuencia mayor y, por tanto facilita el posicionamiento en los mismos.
  4. Los contenidos del blog pueden ser utilizados también en otras plataformas. Los posts o artículos publicados en el blog pueden ser utilizados luego en otras plataformas como redes sociales, revistas, etc. Una vez realizado el esfuerzo de crear un artículo para el blog, ese mismo artículo es perfecto para ser compartido en otros canales y llegar así a más gente.
  5. Contar con un blog humaniza la empresa. No debemos olvidar que los que están detrás de la pantalla son personas; y el blog permite a la empresa comunicarse e interactuar con ellas, personas con nombre y apellidos.
  6. Permite a la empresa conocer mejor a sus clientes. A través de los comentarios y feedbacks, la empresa sabrá la opinión de los usuarios y clientes. Y esto, es sin lugar a dudas, algo que se puede aprovechar para mejorar.
  7. Se puede convertir en una herramienta de motivación para los empleados de la empresa. Invitar a los empleados a participar en el blog no sólo hace que se incrementen las visitas al mismo, sino que además el empleado habrá reflexionado sobre el tema del que habla en su artículo, y ello contribuye a que mejore en sus labores en la compañía. Además, cuando un empleado escribe un artículo de calidad, se gana el respeto de sus compañeros; y eso es una motivación añadida.
  8. Un blog es un espacio perfecto a través del que la compañía puede demostrar sus conocimientos en le sector o en determinados ámbitos. Y esta, es también una manera perfecta de marcar la diferencia ante la competencia.
  9. El coste es muy bajo. No todas las compañías se pueden permitir una gran inversión en publicidad y marketing. Sin embargo, las plataformas para poder crear un blog son gratuitas -o casi-. Y sin lugar a dudas, si se sabe gestionar, puede convertirse en la mejor campaña de publicidad para la empresa.

Las ventajas son muchas y evidentes… Y tu empresa, ¿ya cuenta con su propio blog?

Sobre la reputación online

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¿Qué es la reputación online?

Si tuviéramos que explicar qué es la reputación online en apenas una frase, podríamos decir sin miedo a equivocarnos que se trata del prestigio del que goza una persona o marca en Internet. Pero hoy quiero hablar con más calma sobre esto de la reputación online, aclarar qué es, para qué sirve, y otros detalles importantes sobre el tema…

Irremediablemente, Internet es un mundo que cuelga en su puerta un cartel de ‘abierto las 24 horas’. Y 24 horas al día 365 días al año, permiten generar en la Red un incesante río contenidos, opiniones… Un río de caudal incontrolable repleto de informaciones que hablan de personas, empresas, productos, servicios… Y los buscadores utilizarán toda esa información para indexar palabras que las relacionan con nuestra persona o marca. Pero la reputación online no consiste sólo una recopilación de informaciones sobre nuestra persona o marca, sino también de un seguimiento con criterio sobre el efecto negativo -o no- de la imagen y reputación de la persona o marca; un seguimiento que se puede controlar y gestionar de tal manera que se puede ‘influir’ sobre dichos contenidos.

Conocer y controlar la reputación online es, al fin y al cabo, ser conscientes del poder y capacidad de influencia que otorga al consumidor la web 2.0, foros, redes sociales, blogs, etc. Leer más

Cada cosa en su sitio y un sitio para cada cosa: El branding y el marketing

branding-marketingLas cosas son mucho más sencillas y se entienden mejor cuando se sitúan dentro de un contexto correcto. Y cuando hablamos de branding y/o marketing, muchas veces, los conceptos se mezclan, se confunden. Es por ello que hoy quiero hablar de estos dos conceptos, explicar en qué consiste cada uno de ellos y aclarar la relación entre ambos.

  • Marketing

El marketing es un gran incomprendido. Y es que la mayoría de las personas no saben lo que es realmente.
Si preguntamos a cualquier persona de nuestro entorno qué es el marketing, es muy probable que confunda marketing con publicidad, que asocien el marketing a ventas (a costa de lo que sea)… Y otros errores fatales que convierten al marketing en eso, un gran incomprendido. Intentemos corregir esos conceptos erróneos…

¿Qué es el marketing?
El marketing es una filosofía, una manera de entender los negocios. Un filosofía que pretende llevar hasta el éxito el negocio teniendo muy presente que el nivel competitivo es muy alto, y que los clientes son cada vez más exigentes; por lo que fascinar al cliente ofreciendo aquello que no ofrece la competencia y lograr así estrechar la relación con el cliente a corto y sobre todo largo plazo, es el principal objetivo.
Podríamos decir que el marketing busca hacerse un hueco en la mente del público objetivo utilizando para ello una estrategia de posicionamiento.

Toda filosofía exige ser llevada a la práctica. De lo contrario de poco o nada sirve. Y en el caso del marketing, como en el caso de cualquier filosofía, llevarlo a la práctica requiere que la filosofía se implemente en una serie de actividades bien diferenciadas, lo que los expertos llaman ‘proceso del marketing‘.
Dentro de todas esas actividades, la publicidad es sólo una pequeña parte, una actividad más. Eso sí, la más visible. Quizá por este motivo son muchos los que aún creen que publicidad y marketing son lo mismo.
El marketing comienza con un estudio de las necesidades del mercado (distribuidores, competencia…) y de los recursos de la empresa. El objetivo de este estudio es poder establecer unos objetivos de marketing que permita crear estrategias que se conviertan el el camino que lleve a alcanzar los objetivos de la compañía.

  • Branding

Es un proceso que busca colocar una marca en la mente del público objetivo y asociar significados que permitan crear un preferencia por esa marca. Teniendo esto en cuenta, branding y marketing son conceptos muy cercanos; tan es así que, incluso podemos decir que el branding es un gran apoyo para el marketing, ya que facilita la estrategia de posicionamiento. Sin embargo, su apoyo no queda ahí, sino que va mucho más allá, proporciona también información muy importante a tener en cuenta en el proceso de marketing.

Resumiendo, el marketing consiste en una serie de actividades que buscan estrechar lazos rentables a largo plazo con un público escogido. Y el branding, supone un subconjunto de actividades que ayudan y contribuyen a lograr los objetivos del marketing.

Ahora que conoces con más exactitud qué es el marketing y qué es el branding, en qué consiste cada uno de estos términos y cuál es la relación entre ambos, ¿consideras que la idea que tenías de cada uno se aproxima a la realidad?

4 herramientas muy útiles para el manejo de Twitter

las mejores herramientas para el manejo de TwitterLas redes sociales en general y Twitter en particular se han convertido en instrumentos muy potentes y efectivos que resultan de gran ayuda a la hora de alcanzar un objetivo, ya sea personal o profesional. Por supuesto, no basta con estar presente en la red social y actualizar de vez en cuando; realizar un correcto uso y gestión de la red social es muy importante, es fundamental, ya que de ello puede depender nuestro éxito.

Hoy os quiero mostrar algunas herramientas muy útiles a la hora de gestionar, analizar, realizar un seguimiento y llevar un control de la autoridad de nuestro perfil en Twitter. Y es que, gestionar la cuenta en la red social desde la página web oficial nos limita en lo que a la obtención de información se refiere; y además, nos robará mucho más tiempo de dedicación.

  • Para la gestión: HootsuiteHootsuite, quizá por su versatilidad y la gran cantidad de posibilidades que ofrece, se ha convertido en una herramienta muy popular en lo que a gestión de redes sociales se refiere.Entre sus características más exitosas y funcionales se encuentra la posibilidad de poder programar el momento en que queremos que nuestro contenido se publique. De esta manera, el usuario logra una mayor organización y eficiencia a la hora de realizar sus publicaciones. Y además reduce notablemente el tiempo de gestión de la red social, ya que permite programar el contenido y evita tener que estar continuamente pendiente de la red social.Hootsuite cuenta con una aplicación para poder manejarlo desde cualquier dispositivo móvil, ya sea smartphone o tablet. Y otra gran ventaja es que no solamente permite gestionar Twitter; sino también Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare, WordPress, MySpace y Mixi.
  • Para el análisis y seguimiento: Crowdbooster y TwitonomyCrowdbooster es una aplicación que analiza la cuenta de Twitter (y también la de Facebook) con el objetivo de ofrecernos consejos específicos y personalizados e informarnos sobre herramientas para aumentar los seguidores, mejorar las interacciones, etc.Twitonomy es también una herramienta de análisis. Y en esta ocasión lo que permite a los usuarios es realizar un exhaustivo análisis de tweets, retweets, menciones, hastags, fuentes, links, etc. Y, por otra parte, también permite monitorizar usuarios, listas y keywords.
  • Para la autoridad: Peer IndexPeer Index es una herramienta pensada para medir la autoridad en Twitter. Y lo hace estableciendo un valor numérico entre 1 y 100. Además, Peer Index, establece 8 áreas temáticas bien diferenciadas para mostrar en cada momento las que más nos interesan. Y esas áreas se clasifican en: tecnología e Internet, salud, deportes, ciencia y medio ambiente, negocios y economía, arte, entretenimiento, ocio y estilo de vida.

Son muchas más las aplicaciones y herramientas que existen para el manejo y gestión de Twitter y otras redes sociales. Sin embargo, las tres anteriores son ideales para sacar, si no todo el que sería posible, al menos sí un gran partido a la archiconocida red social de microblogging.Conviene tener muy presente que, aunque los seguidores son muy importantes y atraer y conseguir seguidores es, por tanto, uno de los principales objetivos, no es el único, ni el más importante. Twitter funciona -casi- más como un medio de comunicación que como una simple red social. Por ello, la interacción es lo más importante en la red social del pajarito. Y cuando hablo de interacción me refiero a retweets, favoritos, menciones, etc. Todo ello ayuda y contribuye a incrementar el grado de influencia en la red social.

Las cuatro herramientas anteriores son totalmente gratuitas. Y Hootsuite está disponible desde la web o a través de la app para dispositivos móviles (su descarga también es totalmente gratuita).

Si aún manejas y gestionas tu cuenta o perfil en Twitter desde la web oficial de la red social, prueba estas herramientas y notarás que su manejo y gestión es mucho más fácil, cómodo y eficaz. Además, con estas herramientas comprobarás que con mucho menos tiempo de dedicación a la red social, obtienes unos resultados más rápidos y mejores.

La importancia del Videomarketing

Segun las proyecciones en 2014 mas del 90% del trafico WEB será generado por vídeos.

Este es un cambio que ya estamos viviendo y es indispensable que todas las empresas y profesionales lo tengan en cuenta a la hora de definir sus inversiones en estrategias de Marketing Online.

Youtube, que no olvidemos desde 2006 es de propriedad de GOOGLE;  se es una plataforma online en la cual tenemos la posibilidad de dar a conocer nuestros vídeos de forma gratuita y se ha posicionado ya como el segundo buscador más importante despues del mismo GOOGLE.

Un video presente en Youtube ayudarà nuestro posicionamento de hecho es siempre mas frecuente encontrarse en los resultados de busqueda de GOOGLE con la presencia de contenidos audiovisuales.

las 4 p del marketing digital

Incluir en tu WEB videos de buena calidad aumenta ademas el tiempo medio de tus visitas además de ayudarte a generar credibilidad y confianza a tus usuarios.

Un vídeo impacta mas,  genera mayor contacto emocional, mayor humanidad y proximidad en el mensaje que quieres transmitir.

Estas listo para hacer este paso?